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对于原有核心流程中需要消耗低效率核心资源(如某个诀窍)的环节进行分解,如图6-3中的第3、5个环节。
以第3个环节为例,原来的流程设计是这个环节将产生广告方案基调定位文件,执行人是拥有诀窍的人员(通常是这家企业的核心人员)。
由于诀窍资源的低使用效率,该环节成为整个流程的效率瓶颈。
现在,可以考虑将环节3分解,例如,分解为图6-4所示的5个子环节:
在上述子环节中,原来的核心资源诀窍的使用被压缩到3-3子环节和3-5子环节。
这两个环节的任务对于诀窍资源的要求要比原来整个环节3对同样资源的效率要求要低得多。
原本也要消耗诀窍资源的3-1、3-2、3-4等三个子环节的任务现在则交由新设计或者说新开发的核心资源来完成。
这样做的实质,是在确保流程产出质量的前提下,降低流程产能对原来核心资源的需要,用更高效率的核心资源来替代效率较低的核心资源。
步骤二,对新增环节配置新型核心资源。
当把诀窍资源的消耗压缩到3-3和3-5以后,企业需要对新增的子环节3-1、3-2和3-4开发核心资源。
构建者可以根据上述子环节的阶段任务和过程特征,根据高价值核心资源的特征要求,开发新型核心资源。
例如,对于图6-4中的3-1和3-2,企业可以开发包括专业团队、评估准则及其应用指南、专家信息系统等在内的不同形态资源作为新型核心资源。
相比而言,这些形态的资源比诀窍资源的使用效率和复制效率要高出很多。
步骤三,将新增的核心资源与原有优势资源进行整合,形成集合化核心资源。
步骤二中新开发的核心资源是建立在原有优势资源(也就是诀窍资源)的特性基础上设计开发的。
这些新开发资源具有价值的前提,是它们能够最大程度利用、释放优势资源的价值。
因此,这些新开发资源与作为基础的原有优势资源形成了一个特定的资源体系,企业家或创业者需要将体系中的这些资源有机整合起来,形成集合化的资源体,这样才可达到核心资源再定位的目标。
5.合作资源及其协调机制
合作体系包括战略联盟、商业生态系统等具体形式,是由一家以上的企业组成的、具有特定功能的企业群体。
例如,战略联盟通常就是指为了互通有无,通过特定的纽带(如相互参股、长期契约等)而形成的企业群体。
随着互联网应用的进一步普及,数字网络结成的合作体系正以加倍的速度产生。
不论是战略联盟、商业生态系统,还是基于数字网络的合作体系,企业打造成这样的合作体系,或者说集聚起这样的合作资源,通常都需要经过一个较为复杂的历程。
打造一个真实有效的合作体系,不仅需要集聚合作资源,而且还需要形成一个有效的协调机制,来组织各个合作体的行动、推动合作体系的完善。
这样的协调机制的具体形态包括:由合作协议或联盟协议等法律合同支撑的协调制度;由质量标准、价格结算办法、平台接口标准等支撑的合作规则;由共同行动导向和共同发展愿景等支撑的合作文化,等等。
一个高效稳定的协调机制的形成通常也需要经过较长时间的实验摸索、磋商交流、调整优化。
6.管理制度与文化
很多人把“一个好的制度体系”
与好产品、好团队列为企业成功的三大要素。
尽管这句话本身并不完全准确,但好制度作为一项资源对企业发展的意义是不言而喻的。
真正能够对企业发展提供积极而独特支持的管理制度和企业文化,其形成也需要一个十分复杂的“锻造”
过程。
抄袭而来的制度及模仿他人的文化是很多企业常见的选择手段,但这种“绕开特定路径抄近路”
做法的结果通常都是根本没有形成有效的制度和文化资源。
拼凑成的似是而非的制度、文化更可能作为一种消极因素而存在。
7.人力资源开发系统
人力资源对于现代企业具有的意义已经无须多言,这就导致另一类资源(人力资源的开发体系)变得越发重要起来。
该体系既包括培训设施、教师队伍(主要是企业内部自己的培训师资队伍)等有形要素,更包括有关的开发流程、企业愿景、文化等无形要素。
它的成型同样需要经过一个不可缺少的试错、改进历程,而且一旦形成将对企业发展产生重大的影响。
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