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§5.用“不琢不成器”
之道调教员工
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管理之要:过度的压力可以让天才变白痴;适当的激励,却可以让白痴变天才。
部属好比一块原石,领导者必须“雕琢”
它,让它有价值,变成美丽的东西。
“雕琢”
就是“激励”
的同义语。
有人说:“过度的压力可以让天才变白痴。
适当的激励,却可以让白痴变天才。”
这句话可真是一针见血,直接道出激励力量的伟大。
的确不错,激励是一种神奇无比的力量。
它能使你率领的团队达成你要它达成的任何目标和计划。
任何人只要学会下列三种方法,就能好好运用这种神奇的力量。
(1)恐惧激励法
有些领导者特别喜欢扮演“黑脸”
的角色,运用惩诫的方法来督促、带领部属;不过有时为了遮掩其恐吓的本质,另一些领导人偶尔也会使用黑脸、白脸同时交叉运用的伎俩来遂其心愿。
相当多数的领导者倡导恐惧法的理由,是他们相信利用惩诫方式来造成部属心理的恐慌,最主要的目的并不在于恐吓或报复,而在提醒、促使受到惩罚的人能遵守法纪、规章,而激励士气。
因此,他们一致认为只要在执行过程中能确实遵循以下五个原则,恐惧法仍不失为是一种可以备用的激励手法:
①事先告知原则:事前很清楚地公布并警告哪些行为是不被容许的,也让大家知道违反者可能会受到什么程度的惩罚。
②即时惩诫原则:一旦发现有违规犯纪的行为,立即调查清楚,并明确做出裁决。
③公正公平原则:相同违纪的行为,避免发生有轻重宽严不一的惩罚的现象。
④顾及颜面原则:惩诫避免在大庭广众之下为之,以顾及部属的颜面。
⑤适可而止原则:点到为止,不要让受惩罚者长期处在恐惧不安之中。
不过,有一些奉行威权作风理论的领导人,最近也开始动摇使用恐惧激励法的决心,甚至,有些领导者已开始静下来,寻找“是不是有别种较好的激励方式呢?”
这个问题的答案。
许多事实证明,恐惧的激励方法通常只有昙花一现的短暂效果。
(2)诱因激励法
如果将惩罚比喻成迫使驴子向前行的鞭子,那么,诱因就是引诱驴子拉车向前迈进的胡萝卜了。
每位领导者都被他的上级赋予一种特权,他可以运用他权责范围许可内所支配的金钱或其他代替物(奖金、红利、升迁、加薪)来作为激励其部属的重要工具。
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