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麦考尔是一名教练和培训师,客户的Scrum主管需要帮助时,我会找他出面。
“要成为成功的Scrum主管,”
他说,“必须不断沟通。
沟通很复杂,说起来容易,做起来难。”
麦考尔说:你必须利用数据和团队沟通他们的工作情况和表现。
如果一个团队没有进步,必须向他们展示他们的速度,他们的冲刺承诺,他们是如何工作的,并征询他们的意见,问他们可以如何改进。
必须观察他们提出的每一个改善意见,向团队反馈,问他们:“嘿,这样做是否有效?”
Scrum主管还必须观察对话的进展情况。
麦考尔说,这与团队成员或产品负责人的思维模式截然不同。
好的Scrum主管不关注团队讨论的事情是否正确,而是关注团队是否以正确的方式讨论事情。
正确的讨论方式会加快工作进展。
以下几个问题是麦考尔评价Scrum主管的依据:团队是否在不断改进?团队开心吗?团队开心是基线。
Scrum主管在促进公司进步吗?如果Scrum主管在消除阻碍团队前进的障碍,则最后一个问题很容易回答。
Scrum主管工作的本质是消除减慢团队速度的因素。
消除减慢团队速度的因素不仅有利于Scrum主管自己的团队,而且可能会帮助很多团队,甚至公司本身。
不要只是走过场。
仪式不是现实。
不要做按菜单点菜式的Scrum
Scrum非常简单,共分3种角色、5种活动、3种工具、5个价值观。
各个要素都很重要。
要实现所追求的生产力的根本改变,必须同时具备以上所有要素。
各个要素是相互关联、相互加强的。
我们经常看到团队缺少一个或多个要素,或者在某些要素方面表现不佳。
Scrum公司被要求评估Scrum实施状况或实施一项Scrum项目时,这些要素就是我们的着眼之处。
我们经常看到很多团队,没有专门的团队成员,或者没有全职的产品负责人,或者缺少其他一些基本元素。
我们推荐建立一个可见的表格,记录所有团队以及Scrum的每个元素是如何被实现的(以及实现得怎么样)。
我们通常把表格展示在白板上,使每个团队的状态一目了然。
在表格中,我们显示他们是如何做的。
他们做得好吗?他们在改善吗?形势在走下坡路吗?
在每个团队中检查这些信息,可以快速掌握Scrum在公司中的状态,也使得Scrum的障碍显而易见。
Scrum主管可以用它作为障碍列表的基础,予以优先考虑。
最好每次冲刺都这样做。
项目走上正轨后,甚至可以在每次活动结束后做,不会花多长时间。
唯其可见,才可以迅速采取行动,解决问题,而不是等到3个月后才发现团队因为没有良好的待办事项清单或因为跳过待办事项清单的优化,不能按时交付。
目前,可能并不是所有这些元素都一直保持良好的状态。
没关系,从现在开始,一步步慢慢提高。
见鬼,哪怕你只能努力实现每日立会,仅仅这一点就能让事情变得可见,并且有所助益。
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