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这个团队开始快速进步,先声夺人。
领导层就认为问题已经解决,太棒了,但公司的其他业务并未改变。
领导层不断加码,提出要求、订单和项目,犹如向办公室中投掷手榴弹,完全不考虑此举可能造成损害,不考虑新任务是否应该完成,不考虑新任务与人们正在做的其他工作孰轻孰重,不考虑新任务是否能够完成。
在拉开手榴弹引线之前,领导者务必深思熟虑。
组织的其他成员,包括领导层,都需要改变思考工作的方式。
几年前,我们合作过的一家大型石油公司,正在更换其安全报告设施。
这是一件大事,他们尝试多年,一个又一个项目统统宣告失败。
最后,他们说服来自公司不同部门的两位雄心勃勃的高管,让二人再试一试。
完成这项工作至关重要,两位高管也将其视为一次机遇。
只要解决这个棘手的问题,天下非我等莫属。
其中一位高管得到一本《敏捷革命》,确信这是他们真正完成工作的唯一方法。
一些Scrum公司的同事和我飞来,培训他们的员工,并成立了一批Scrum团队。
一开始非常顺利,进展迅速。
但之后不断遇到一个症结:另一位高管。
这位高管虽然为得到的结果欣喜,在思想上却转不过弯来,不明白改变自己行为的必要性,继续用过去的方式管理团队。
Scrum非常善于揭示问题。
很快就清楚了,这位高管的决策是个问题,拖慢了队伍的速度。
令我惊讶的是,她最终明白了这一点,也确实改变了。
但改变需要把问题和行为的代价暴露出来。
最终,工程准时完成,二人都得到晋升。
一开始邀请我们合作的那位高管利用这一成功回到老板那里,据理力争,说Scrum不应该只用于软件项目,应该用于所有项目,无论是挖井、安装石油钻塔,还是通过管道泵油。
Scrum会给他们带来优势,不能不用。
于是,他们开始推广Scrum。
不过,她所做的第一件事就是确保领导们明白自己必须做出怎样的改变。
结构债务,不要太过精益
精益原则非常棒,基本上相当于丰田生产系统原则的西方译本,意在消除系统中的每一个浪费。
精益企业研究院将精益原则列举如下:
价值:产品的价值需由最终用户确定。
价值流:为每个产品确定所有步骤,尽可能消除不创造价值的步骤。
流动:使创造价值的步骤按紧密的顺序进行,使产品能够顺利流向用户。
拉动:随着流量的引入,让用户在需要的时候从中获取价值。
完美:明确价值后,识别价值流,去除浪费步骤,实施流通和拉动;再次开始这个过程,并继续下去,持续改善,直到达到完美状态,在没有浪费的情况下创造完美的价值。
企业正确应用精益原则后,将极大提高价值交付的速度,消除价值交付的浪费。
问题是,如果舍弃太多,过度精益,就会从根本上削弱创新力。
我见过几家公司,在生产一种产品时速度惊人,所需人员很少,令人钦佩。
但是,除了生产正在生产的产品之外,公司没有做其他事情的空间。
他们专注于“持续改善”
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