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比如,我们得等家得宝家居连锁店把配件送来,或者他必须完成他的工作,之后我才能开始我的工作。
他们利用每周掌握的信息,对现场情况做出反应,调整将要做的事情,对特定项目的工作流程做出反应,改变自己的工作方式。
一般来说,只要是房子,就都很相似,但具体到每一座房子,每次的工作又总有些不同。
汤姆的角色是产品负责人,有很多职责。
他要挑选最有利可图的房子转手,根据商业价值来考虑优先装修事宜:他们要么重做浴室,要么敲掉厨房,他需要决定选择哪一项改造更有价值。
每天,工作日结束时,汤姆都要查看工作进度,只有他能够把某项任务移到“完成事项”
栏。
因此,他可以反复做出调整以增加收益。
他的团队成员所看重的是工作透明度高,工程无须返工,能够定期按时获得报酬。
团队成员不愁找不到工作,但他们经常选择和汤姆一起工作,不是因为他们所做的工作有什么特别之处,而是因为他们乐于接受汤姆组织工作的方式。
让我强调一下减少返工的重要性。
有时,在房屋改造中,付出的时间成本和材料成本都是非常昂贵的,比如修复工艺复杂的古董木器,需要技艺精湛的工匠和昂贵的木材。
但是,通过一点点做,比如,只做一部分精致的地脚线,展示给客户,只须投入少量的时间和金钱。
如果顾客看后说,你知道,我原本坚持要橡木的,但现在我看了不满意,我想要红木的,这时返工就不是什么大问题。
倘若一整层地板都是用一种方式做的,然后顾客坚持要换一种,那麻烦就大了。
“渐近”
的方法可以减少变卦的成本,你可以依据环境的变化而做出调整(比如拆墙拆出一窝需要安置的浣熊来),你可以迅速得到客户的反馈,并做出响应。
我们知道工作任务是会改变的。
我们知道顾客一旦看到什么,可能就会改变主意(别忘了汉弗莱定律)。
变化是必然的,Scrum不但不抵触变化,反而欣然接纳变化。
在大型项目中,有些公司会建立整个组织来抵制变化。
遇有变更请求,他们会召集变更控制委员会,来负责限制变化。
我们知道,事情总是会改变的,所以他们所做的基本上就是付钱给员工,以确保顾客得不到想要的东西。
要么做大,要么回家
我再举一个规模更大,但过程完全相同的例子。
让我们以美国3M公司为例。
3M公司生产各种产品,从便利贴、呼吸器、车道标记胶带、汽车窗膜、牙科设备到医疗软件,五花八门。
2017年,3M公司的收入超过300亿美元,经营的业务遍及全球各地。
你今天肯定用过3M公司的产品。
2017年3月,我在明尼苏达州首府圣保罗为来自3M公司各个部门的员工举办了几次培训班。
班上有一个很突出的学员,名叫马克·安德森,是一位经理。
他不方便确切地告诉我他在做什么,但问我Scrum是否曾经被用于并购。
我很诚实地告诉他,就我所知,Scrum未曾被用于并购,但我也看不出Scrum为何不能用于并购。
几周后,我看到了下面这篇新闻稿:
3M公司(纽约证券交易所代码:MMM)今天宣布,已与江森自控公司达成最终协议,收购其旗下的斯科特安防公司,收购总价为20亿美元。
斯科特安防公司是一家创新产品的主要制造商,产品包括自给式呼吸器(SCBA)系统、气体和火焰探测仪,以及其他安全设备,3M公司可以以此完善个人安全的产品组合。
我再次见到马克时,对他说:“20亿美元是一大笔钱。”
他表示,3M公司成立于100多年前,此次并购是公司历史上的第二大收购,他刚刚被委以重任,负责整合。
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