梧桐文学

言语交流(第2页)

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确认

我们往往会认为所有其他人都会以相同方式解读我们所传递的信息,但事实并非如此。

有多少次你告诉别人某些信息,而对方却完全误解了你?不必担心,这种情况在我们每个人身上都会发生。

即便是最简单的信息也会被理解错,这是再自然不过的事情了。

一切都要归根于错误的解读方式,对方有他自己的一套解读你的信息的方式。

这一点往往令人感到气馁,因为通常情况是,对方也很想帮忙解决问题。

虽然错不在他们,但他们离开时却是带着错误的信息。

许多不同的困惑和混乱局面会因此而产生。

他们离开之后可能会做一些与你的指示相悖的事情,他们所思考的可能跟你所想的不同,或者对你的动机产生误解。

通常,通过观察对方的面部表情,你便可以猜测出他们是否存在困惑。

自信者不会在发现这一问题之后仍处之泰然,他们会采取一定的措施来应对。

他们会自信地问对方如何理解刚才的信息。

换句话说,他们会主动发起对话,对事实进行确认。

如果你一直保持精神集中,那么你应该完全可以发现对方在什么时候开始对你的言语产生困惑。

这里的难点是,对方往往不会告诉你——因为他们感到羞愧,他们不想让自己显得愚蠢,亦或许,他们不想让自己看起来像是在批评你或质问你。

然而,即便他们拒绝直言不讳地表示他们很困惑,情况也仍有改善的机会——对方往往会通过表情透露出他们需要你来帮助他们理解。

他们可能不会直接告诉你,但他们会将需要帮助的信息传达给你。

他们的潜意识往往会让他们这样做。

一个自信的人会准确接收这样的信息,尝试着去解读对方表情中的含义并采取相应措施解决问题。

基本上,自信者都会自如地询问对方是否在理解方面有困难。

因此,对困惑的表情采取相应措施对于清晰解读信息来说非常重要。

真正的难题在于,对方真的觉得他们已经正确地解读了你的信息,但却在事后做出不同于你所要求的举动。

不要因此而直接批评他们,这是错误的做法——虽然我们常常会这样,毕竟,误解了信息肯定是对方的错。

那些认为已经理解你的意思的人不会通过表情向你透露困惑的信号,因为他们根本就未曾困惑过。

正因为这样,不管对方的表情如何,你都要确认你的信息是否已经按照你的意思正确地传递给对方了,这一点尤为重要。

这样做也没有什么难度——难的是你要记得去做!

启思妙想

不要心急火燎地批评对方误解了你的意思。

你必须先自我反省一番。

误解有可能是因为你传递信息的方式而产生的,有可能错就在你身上!

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