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第4章 沟通，用环境来点缀
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交谈时，说和听双方对话语的采纳或理解，都要受特定场合的影响和制约。
无论是话题的选择，还是话语形式的采用，都要根据特定场合的需要而变换。
语境会影响说话的效果
说话的语境，即指语言本身所产生的说话环境、氛围等，是说话艺术中最不易把握的也是最常见的一种现象。
不同的言语表达不同的内容，产生不同的气氛，如果不注意说话的语境变化，我行我素，一意孤行，不知变通，不仅起不到说话的效果，有时反而会使谈话无法进行下去。
一位早年毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退休了，为此，学校为他和另一位曾多次荣获过“先进”
的退休老同志一并举行了一个欢送会。
与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬，相比之下，对那位曾多次荣获过“先进”
的老同志的美誉尤多。
当轮到两位受欢迎的退休老同志致答谢辞的时候，他们对大家的赞誉做了深情的感谢。
一时间，会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。
作为答谢，话本该说到这里为止，但那位老教师并未就此打住，却由人们对另一位“先进”
老同志的赞扬引发了感触，并作了颇为欠妥的联想和发挥：“说到先进，很遗憾，我从来也没有得过一次……”
话犹未尽，坐在他对面的、平日与他相处得不很融洽的一位青年教师突然抢过话头：“不，那是我们不好，不是你不配当先进，是怪我们没有提你的名。”
话语中带着一种不肯饶人而又让人难堪的“刺”
，冷不防，老教师的眼角眉梢被“刺”
出了一股感伤的表情，一时间会场中出现了一种怏怏不悦的尴尬气氛。
一位领导见势不对，马上接过话茬，想把气氛缓和一下。
照理说，这时，他应避开“先进”
这个敏感的话题，转而谈论其他。
然而，他却反反复复劝慰那位退休老教师，叫他对“先进”
的问题不要在意，说没有评过先进，并不等于不够先进，先进不仅在名义，更要看事实。
如此等等，一席话等于是把本应避而不谈的话题作了重复和引申，使本已尴尬的局面变得更为尴尬。
说话的时境一定要注意
时境是诱发说话的欲望、内容的本源。
人们说出来的每一句话，都是观念形态的东西。
马克思说：“观念的东西不外是移入人脑的并在人的头脑中改造过的东西而已。”
说话是意识活动的产物，不管是客观地介绍情况，还是主观地抒情议论，从根本上说，都只能来源于客观现实。
因此，说话的欲望、内容等，都是说话人所感知的客观事物“移入”
人脑之后产生的刺激诱发出来的。
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