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第3章 沟通,把握好时机
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不论一个人说话的内容如何精彩,但如果时机掌握不好,就无法达到说话的目的。
因为听者的内心,随时在发生变化。
要对方愿意听你的话,或者接受你的观点,都应当选择适当的时机。
说话的火候一定要把握好
一个人说话的内容不论如何精彩,但如果时机掌握不好,就无法达到说话的目的。
因为听者的内心,往往随着时间变化而变化。
要对方愿意听你的话,或者接受你的观点,都应当选择适当的时机。
这有如一个参赛的棒球运动员,虽有良好的技艺、强健的体魄,但是他没有把握住击球的“决定性的瞬间”
,或早或迟,棒就落空了。
所以,时机对你非常宝贵。
但何时才是这“决定性的瞬间”
,怎样才能判定并咬住,并没有一定的规则,主要是看对话时的具体情况,凭你的经验和感觉而定。
电冰箱老化了,制冷效果很差。
丈夫几次提出要买一个新的,都因妻子不同意而没有买成。
中午,妻子对丈夫说:“今天真热,你把冰箱里的冰棒给我拿一支来。”
丈夫打开冰箱说:“冰棒都化了。”
“这个破冰箱!”
妻子骂道。
“还是再买一个新的吧。”
“买一个吧。”
妻子欣然同意了。
到了商店,看中了一个冰箱,一问价格,要三千多元。
“太贵了,还是不买了吧。”
妻子说。
“端午节快到了,天气这么热,单位给的肉和鱼往哪放?”
丈夫说。
售货员这时插入一句:“这个冰箱虽然贵点,但耗电小,容积大,从长远看还是合算的。”
“那好,就买这个吧。”
妻子终于同意了。
这位丈夫捕捉住了说话的时机,终于达到了目的。
在反映情况和说服人的时候,要特别注意把时机选在对方心情比较平和的时候。
因为一些人由于劳累、遇到不顺心或正在把注意力集中在其他事情上时,是没有心情来听你说话的。
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