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海尔针对这一潜在的市场需求，迅速研制开发，没多久就推出了一款采用全塑一体桶、宽电压设计的可以洗龙虾的“洗虾机”
，不但省时省力、洗涤效果非常好．而且价格定位也较合理，只要800多元，极大地满足了当地龙虾经营者的需求。
过去洗2公斤龙虾一个人需要10~15分钟，现在用“龙虾机”
只需3分钟就可以了。
就在2002年安徽合肥举办的第一届“龙虾节”
上，海尔推出的这一款“洗虾机”
马上引发了抢购热潮，上百台“洗虾机”
不到一天就被当地消费者抢购一空．更有许多龙虾店经营者纷纷交订金预约购买。
这款海尔“洗虾机”
因其巨大的市场潜力获得安徽卫视“市场前景奖”
。
在洗衣机市场，一般来讲，每年的6—8月是洗衣机销售的淡季。
每到这段时间，很多厂家就把洗衣机的促销员从商场里撤回去了。
张瑞敏很奇怪：难道天气越热，出汗越多，消费者越不洗衣裳？后来经过调查发现：不是消费者不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣机不实用，既浪费水又浪费电。
于是，张瑞敏马上命令海尔的科研人员设计出一种洗衣量只有1．5公斤的洗衣机——小小神童洗衣机。
小小神童洗衣机投产后先在上海试销，因为张瑞敏认为上海人消费水平高又爱挑剔。
结果，精明的上海人马上认可了这种洗衣机。
该产品在上海热销之后，很快又风靡全国。
在不到两年的时间里，海尔的小小神童在全国卖了100多万台，并出口到日本和韩国。
张瑞敏曾说：“我想任何一个企业做的产品，你卖的肯定不是这个产品，换句话说，用户要的绝对不是你这个产品，要的是一种解决方案……”
张瑞敏总是根据用户的意见，从根本上把握消费者的真正需求，“永远不是为产品找用户，而是为用户找产品，真诚到永远”
。
事实证明，只有研制生产出真正满足消费者需求的产品，才能够赢得消费者的青睐，才能在市场中立于不败之地。
顾客的每一个需求信息孕育着企业的机会
【德鲁克语录】
只有通过询问顾客、观察顾客、设法理解他们的行为，企业才能发现他们发展的种种机会。
【活学活用】
德鲁克认为，企业要搞明白有关顾客的一系列问题：顾客是谁？他们是干什么的？购买习惯是什么？期望是怎样的？最看重产品哪种特性？……美国哈佛大学教授李维特曾指出，造成企业萎缩的真正原因是管理者目光短浅，把精力全部放在产品或技术上，而对市场需要关注很少。
在日本，多数企业的市场战略是对现有产品的更新换代和市场促销。
然而，“花王”
却采取了另一种市场战略。
他们认为：市场永远存在机会，消费者的需求在不断变化，企业之间的竞争现在就看谁能发现需求的新趋势和新特点。
为此，“花王”
专门成立了“生活科学研究所”
，从企业各处调来上百名经济专家和市场调研的能手，总经理常盘文克对他们说：“你们的工作就是挖掘和发现新的需求，你们要为整个企业的发展迈出关键的第一步。”
研究所每年都要定期根据不同的年龄层发放调查问卷，问答项目达几百个，而且十分具体。
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