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全体士兵统统集合！”
垂头丧气的士兵们惴惴不安，小心翼翼地观察拿破仑的一举一动。
拿破仑双手抱胸，在队伍面前踱来踱去，步子越来越急促，皮鞋叩打地面的声音越来越响亮，震得残兵败将们心惊肉跳。
他们胆战心惊地等待训斥。
拿破仑充满悲伤、愤怒地开始对他们训话了：“你们不应该动摇信心！
你们不应该随随便便丢掉自己的阵地！
你们知道，夺回那些阵地要流多少血啊！”
看着士兵们惭愧地低下头，拿破仑猛然回头命令道：“参谋长阁下，请你在这两个军团的旗子上写下一句不吉利的话：他们不再属于法兰西军了。”
这下，全场一片哗然。
把祖国的利益和自己的荣誉看得高于一切的士兵们，自然明白这句话的分量。
他们羞愧难当，甚至有人下跪号哭道：“统帅，给我们一次机会吧！
我们要立功赎罪，我们要雪耻啊！”
拿破仑见状，相信他的军队能以自己的英勇行为洗刷“污点”
，他非常高兴，当众振臂高呼：“对！
早该这样了。
这才是好士兵，才像拿破仑手下的勇士；这才是战无不胜的英雄！”
从此以后，面对反法同盟的疯狂进攻，恶战一场接着一场，但是，这两个军团异常骁勇，多次重创敌军，立下赫赫功勋。
拿破仑三言两语就让两个军团的士兵重新树起了斗志，这就是影响力作用，他的言语影响了两个军队的士兵，让他们从委靡不振到斗志高昂，甚至激发出了英勇杀敌的斗志。
说服力强的人就可以改变他人的看法进而改变他人的行动，所以说服能力的大小直接关系到这个人的影响力，而这种影响力与权力是无关的。
在沟通中，欲使彼此之间相互了解，必须努力的借着诉说和倾听来认识对方、了解对方，并接受对方的想法，同时也要让对方来了解自己，从这一点来说，影响是相互的。
有了这种说和听的努力之后，管理者的个人影响力将会得到增强。
因此，管理者要想获得高品质的沟通，就要善于以出众的说服力来提升影响力，从而使合作是在沟通之下进行的，而不是仰仗命令以强权的方式推动。
正直是管理者缔结人际关系的基石
【德鲁克语录】
组织的建立不是依靠力量，而是依靠信任。
【活学活用】
荷兰的行政管理专家皮尔特·布鲁恩说，权威不是老板高于下属的权力，而是老板影响下属承认和接受那种权力的能力。
言外之意，管理者必须获得下属的信任，否则将不能有效领导下属。
而产生信任的基础是管理者必须足够正直。
德鲁克说：如果管理者缺乏正直的性格，那么无论他是多么有能力，都不会获得下属的尊重。
正直原则要求管理者对下属要坚持一视同仁，不能厚此薄彼。
小沃森认为，一个企业的首脑几乎肩负着像一个政府首脑那样的责任，一名企业首脑可能犯的最严重的错误之一是对主管和员工应用双重标准。
当小沃森最初对IBM实行分散经营时，他一相情愿地假定IBM的所有经济部门都会自动执行同样严格的行为标准。
经过几年的观察后，小沃森才意识到，一个总裁必须现场检查他的部下作出的决定。
有一次，在IBM公司的下面一个工厂，一些主管搞起了涉及美国储蓄公债的连锁信游戏。
游戏内容是这样的：一个经理写信给其他另外五个经理，而这另外五个人中的每一个又继续给另外五个人写信，其中收到信的每个人都应该给寄信的那个人寄一笔钱，同时给更多的另外五个人写信，依此类推，不断循环。
这个游戏的范围很快就越出了经理圈子，扩展到了员工之间。
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