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，而是“听清楚，说明白”
，要达到双方都完全了解的目的。
每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。
当我们专心致志地听对方讲，努力地听，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和被重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。
但在与人相处时，我们常常因为热衷于表现自己，而忽略了这个原则。
很多人喜欢滔滔不绝地、一大套一大套地讲个没完，这种习惯往往会严重阻碍人际交往。
切记，如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意倾听的人。
一位心理学家曾说：“以同情和理解的心情倾听别人的谈话，我认为这是维系人际关系，保持友谊的最有效的方法。”
假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也像一群粉丝一样兴奋的聆听着，这时你突然插嘴：“喂，这是最近才发生的事情吗？”
说话的那个人绝对不会对你产生好感，更重要的是也许在场的人都不会对你产生好感。
因此，在他人说话时，不要以不相干的问题打断别人的谈话，更不要抢着替别人说完未说的话，更不要为了一些不重要的细节问题而打断他人的说话。
当然，如果对方讲话冗长，没有吸引他人，导致其他人都昏昏欲睡时，你可以适当地提醒对方，这种就属于是仁慈的了。
假如仅仅用语言告诉别人你“尊重“他，对方恐怕很难相信。
然而，行动胜过言语，主动倾听对方的讲话，事实上就是用一种无声的语言表达了你对他人的尊重。
在与对方谈话时，主动地引导对方说话，适当地问别人喜欢回答的问题，鼓励他人谈论自己及他所取得的成就。
这样往往比你滔滔不绝地讲述一两个小时更有价值。
不要忘记与你谈话的人，他对他自己的一切，比对你的问题要感兴趣得多。
据说有科学家曾对一批推销员进行过追踪，其追踪的是10%业绩最好的和10%业绩最差的。
追踪发现，他们的业绩之所以有如此巨大的反差，与他们是否善于倾听关系极大──那些业绩最差的10%，每次推销平均说话为30分钟；而那些业绩最好的，平均只说12分钟话。
听得多，对顾客了解透彻，自然就心中有数，推销也会有的放矢。
你说得多，自然听得少；你说得少，自然听得多。
倾听的能力是一种艺术，也是一种技巧。
上帝创造我们之所以有两个耳朵、一张嘴，就是为了让我们多听少说、善于倾听的，可现实正好相反，这多遗憾！
会说不等于会听，一个滔滔不绝的人有时并不比一个善于听讲的人更能获得好感。
5.提问有技巧
提问是引导话题、展开交谈的一个好方法。
提问有三种功能：一是通过发问来了解自己不熟悉的情况；二是将对方的思路引导到某个要点上；三是打破冷场，避免僵局。
发问首先应注意内容，不要问对方难于应对或是难于启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题等等。
其次是注意发问的方式。
提问的人应对发问进行方式设计。
比如来了一位东北客人，你若这样问：“你是东北人吧？”
“刚到河北吧？”
“东北比河北冷吧？”
等等，对方恐怕只好一次又一次地重复“是”
。
这不能怪客人不健谈，而是这种笨拙的发问也只能回答到这个程度。
如果换一个问法：“这次到河北有什么新的感触？”
“东北现在建设得怎么样？”
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