梧桐文学

第三章打开对方心扉的心理策略(第3页)

天才一秒记住【梧桐文学】地址:https://www.wtwx.net

只有关心他人所关心的,才能拉近彼此间的距离,从而使自己得到自己想要获得的东西,也才能在人际交往中左右逢源。

3.寻找共同话题,拉近彼此距离

在与人交往中,我们会有这样的体会:与自己没有共同语言的人一起交谈时,会感到别扭、烦闷。

而一个业务员在销售工作中,若是碰到这种情况,更是感到头疼。

但是为了与客户搞好关系,又必须与其友好地交往下去,怎么办?首要的就是要和对方产生有共同语言之感,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。

这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。

那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方同步,选择一个两者都感兴趣的话题。

如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。

某公司的汽车销售人员小马在一次大型汽车展示会上结识了一位潜在客户。

通过对潜在客户言行举止的观察,小马分析这位客户对越野型汽车十分感兴趣,而且其品位极高。

虽然小马将本公司的产品手册交到了客户手中,可是这位潜在客户一直没给小马任何回复,小马曾经有两次试着打电话联系,客户都说自己工作很忙,周末则要和朋友一起到郊外的射击场射击。

后来又经过多方打听,小马得知这位客户酷爱射击。

于是,小马上网查找了大量有关射击的资料,一个星期之后,小马不仅对周边地区所有著名的射击场了解得十分深入,而且还掌握了一些射击的基本功。

再一次打电话时,小马对销售汽车的事情只字不提,只是告诉客户自己“无意中发现了一家设施特别齐全、环境十分优美的射击场”

下一个周末,小马很顺利地在那家射击场见到了客户。

小马对射击知识的了解让那位客户迅速对其刮目相看,他大叹自己“找到了知音”

在返回市里的路上,客户主动表示自己喜欢驾驶装饰豪华的越野型汽车,小马告诉客户:“我们公司正好刚刚上市一款新型豪华型越野汽车,这是目前市场上最有个性和最能体现品位的汽车……”

一场有着良好开端的销售沟通就这样形成了。

你看,和对方找到共同话题达到共鸣,让你也轻松,他也高兴,可以说是皆大欢喜。

可见,寻找共同话题对于沟通的双方是多么重要。

当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。

你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。

如果你事先就知道将要同一个陌生者见面,则在见面之前通过别人打听一下这位陌生者的情况,这对于将要开始交谈的彼此是十分有利的。

要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的共鸣。

只有双方有了共鸣,才能够沟通得深入、愉快。

其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。

当你对他人正焦虑的问题表示出特殊的关心时,他会因此对你产生好感,进而拉近彼此间的心理距离。

4.做最好的倾听者

俗话说:“雄辩是银,倾听是金。”

如果你希望成为一个善于与人沟通的高手,那你就应当先做一个注意倾听的人。

要使别人对你感兴趣,那就应当先对别人感兴趣。

倾听,不仅仅是对别人的尊重,也是对讲话者的一种高度的赞美,更是对讲话者最好的恭维。

我们知道,在社交过程中,最善于与人沟通的高手,是那些善于倾听的人。

试想,如果你能俯下身子,很谦虚地,倾尽全部注意力去听。

这样,说的人也会倾其所有,知无不言,言无不尽。

沟通的目的不是“说”

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

说了多少次,别管我叫大哥!万界融合星宠婚撩人:腹黑老公诱妻成瘾替身越来越可爱怎么办大明:爷爷,我不想当皇上啊新婚夜,带千亿物资回七零抢糙汉守护天使与你同在木叶:从日向开始谨慎穿书之我是宠妃我怕谁我家精灵真是太可爱了无敌神龙养成系统重生之九十年代小厂妹科技之开局直播造火箭豪门蜜恋:大佬请滚开撼宙帝尊快穿之恶女也有春天[综韩剧]分手后,前任总是想方设法堵我结婚后被植物人老公缠疯了重生搬运社大公子煜景而归乖宝别哭!禁欲大佬掐腰哄兰波家的女孩医判我一个NPC能有什么坏心思上瘾