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虽然这位主任曾与自己的上司营业部科长讨论过,然而由于上司是位好好先生,因此无法得到任何解决的方案。
就在营业部主任思索如何利用机会与对方直接谈判时,分发部的某位职员因未遵守缴交期限而发生问题。
营业部主任便借机大声批评那位犯错的职员。
他特意在采购部科长面前批评:“不是只有今天,这种情形已经发生过许多次了。”
此时采购部科长并未表示任何意见,然而弊端在不久之后便改善了。
此项技巧简单地说,就是采取游击战术,若对敌人采取正面攻击比较麻烦,但是若你上司自身有理,就不会觉得那么可怕。
遇到形式上的反攻时,你只需稍微转一下身便可反击。
对于无法与其正面争吵的人,若企图使其认同你的主张,则上述的方法不失为一则妙方。
上司借由批评下属的行为,亦能转换为本身的警惕。
你在批评下属“不准迟到”
时,自己也绝不可迟到。
当你批评宿醉的下属时,自己也不可有宿醉的情形发生。
借由对下属的批评,而受益最多的人或许是自己。
因此,你更不应该错失良机。
你必须谨慎地选择批评的机会,并且好好珍惜被批评的下属。
只有招募员工时才奉承阿谀,并且举办各项迎新活动,一旦确定他们成为正式员工后,便突然变得冷漠、严苛的这类阴险狡猾的公司并不在少数。
新进职员由于沉迷于刚进公司时的欢愉气氛,以致对往后的工作气氛容易感到失望。
若又遭到上司责备,情绪必定会跌至谷底。
然而亦不能因此而娇纵下属。
例如,有时此类型的上司必须批评下属陈某。
然而他实在无法拉下脸来,便想尽方法使陈某反省、改过。
他做每件事都刻意妨碍到陈某的工作,他认为通过这样,陈某的行为应该便会改善。
事实上,这位上司的做法毫无意义,无论对其本身或陈某来说,这都只是不愉快的经验而已。
该红脸时不妨红脸,该白脸的时候,也不防扮扮白脸,让下属看看你的不可触犯的一面。
5、有时说“不”
就等于解雇
对那些实在难以管教的下属,作为上司你必须当机立断,该说“不”
时要及时说“不”
,这里的“不”
就意味着解雇。
尤其对其中一部分敢于背叛自己的下属,更要毫不留情。
但是说“不”
出要讲究方式方法,否则后患无穷。
(1)扔掉“烂苹果”
曾经有一个厚颜无耻的背叛者,私下准备离开公司,并打算带走所有他染指过的东西:客户、卷宗、机密文件,等等。
当公司得知此事后,立即安排他出一天差。
趁他不在的时候,彻底清理了他的办公室并更换了所有的锁。
他一回来,就将他解雇了。
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