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管理大师彼得·德鲁克说，当我们对木匠说话时，我们要使用木匠的“行话”
。
所以，要想取得高质量的沟通，你需要使用通俗的、对方能理解的语言。
你不仅需要简化的语言，还要考虑到对方能否听懂你的话。
所以，你必须以对方的语言来说话。
如果你对双方都有所了解，才会沟通顺利。
德国著名剧作家华格纳说：“除了留心你的声音听起来如何，还要注意你所使用的字眼。
如果你是个大量使用词语的人，要当心并非每个人都听得懂，可能很多人会觉得枯燥无味—即使他们同意你所说的主题。”
拜访过美国第32任总统罗斯福的人，没有一个不对他广博的见闻佩服得五体投地的。
一位拜访过他的人曾说过：“不论来访的是勇敢的骑兵队员，还是政治家、外交官，罗斯福都能谈起适合对方身份的话题，彼此的交谈都十分愉快。”
他为什么能这样做呢？原因很简单，罗斯福知道有人来访时，就在前一天晚上查阅有关当事人的资料，所以不论来访者是大人物还是小市民，会谈时都能找到双方感兴趣的话题。
使用对方的语言沟通，才容易与对方取得共识。
在银行工作的艾伯森曾说起过这样一件事：
有个年轻的司机走进来要开个户头，我递给他几份表格让他填写，他断然拒绝填写有些方面的资料。
在我没有学习人际关系课程以前，我一定会告诉这个客户，假如他拒绝向银行提供一份完整的个人资料，我们是很难给他开户的。
但今天早上，我突然想，我最好换一种能改变他观点的沟通方式。
于是我就对他说：“就像是你行驶在高速公路上，你不交过路费，将不会被放行。”
听完我的话，这个年轻人居然笑了，对我说：“看来我需要补上过路费。”
说完，他就把资料补全了。
可见，只有善于使用对方熟悉的语言，才能获得理想的交流效果，实现高效率的团队沟通。
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