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蓝海计划团队在大厅前方就座,致欢迎辞的是金佰利的首席执行官胡奥·达马托,他负责该公司在整个拉丁美洲的卫生纸业务。
他先是简单地介绍了背景,描述了市场如何高度同质化,要想脱颖而出并获得说得过去的利润又有多么难,尤其是在零售商对同质化产品拥有很强的买方议价能力的情况下,即便厂家有老字号品牌也无济于事。
他接下去向每个人重申了蓝海计划的目的:要推动金佰利在获利型增长和利润率方面的飞速增长。
此后,蓝海计划团队领导人更详细地概述了产业当前的红海现实,介绍了蓝海转型进程,按时间顺序回顾了三个月前开始的蓝海计划的进展情况。
当产业的当前战略布局图出现在大屏幕上,买方效用定位图上的痛点也一览无余,大厅里一片窃窃私语。
第一层次非顾客中很大比例的人表达了他们的不满,一言以蔽之就是:“你得有个数学方面的学位才知道如何选择卫生纸,因为种类实在是太多了。
但其实所有产品都大同小异。”
接下去,蓝海计划团队精神饱满,有时又十分风趣地就他们所开发的各个蓝海选项做了现场动员。
这些选项的主题句精彩纷呈,从“只需一抱”
到“有趣的纸”
都有,每个选项都引来一片惊叹和喝彩。
每个演示结束时都掌声雷动。
整个过程中,与会者在事先准备的特制单子上记录下他们对一个产品喜欢在哪里、不喜欢在哪里,以及他们对于改进每个战略选项的建议。
当六个选项都演示完毕时,团队领导人向与会者指明六个展台的方位。
六个展台环绕大厅而设,每个都展示一个产品选项的未来战略布局图、ERRC坐标格,买方效益简述,以及战略选项将对金佰利产生的经济效益概览。
蓝海计划团队已经为每个产品选项研制了大致样品。
他们将不干胶纸发给与会者,告诉他们对评分最高的战略选项最多投上两票。
于是人们起身,四处走,观看,提问,提建议,在便条贴纸上写下自己的想法并贴在演示图上,或者干脆直接告诉展台的团队成员。
然后他们投票,喝咖啡,回到自己的座位上,有时候也会改变主意而重新投票,或者再与团队成员进行一番交流。
在一到两个小时之间,100位与会者都给出了反馈并与团队深入对话。
当重重叠叠、色彩各异的便条贴纸构成一幅热图并显示出评分最高的战略选项时,团队成员忙不迭地交换着意见:
“嘿,克劳迪欧,祝贺你,我的朋友。
看来你得票最多。”
“哈,谢谢!我只是演示这个创意而已。
它属于我们所有人,尤其是马里奥。
而且刚才人们拼命问我关于生产线将如何变化的问题,幸好我能让他们去咨询塞尔齐奥,他的回答打消了人们的疑虑。”
“没有什么技术问题是我们没法解决的。
一直以来,我们需要解决的难题是怎么创制一个开启创新性价值的产品项目,这和工程技术无关。”
“在公司工作12年了,我从没和这么多领导谈过话,也从没得到过这么多好的建议。
这真是太棒了,我可以不夸张地说,这是我的职场最佳一日。”
投票完毕后,展示图被移到另外一个房间。
公司董事会成员、高管团队和产品类别团队聚在那里进一步讨论。
他们围坐在巨大的会议桌边,面前放着展示图。
而蓝海计划团队坐在他们身后,倾听他们的讨论,在需要的时候澄清关键问题,并记下需要解决的问题。
其他与会者都暂离会场,去打电话、查邮件或再喝杯咖啡。
讨论之初,公司的首席执行官首先对蓝海计划团队讲话。
“这太棒了,这么一件看似简单的产品,似乎所有可能的招数都想遍了也使过了,看似没招了,而你们竟然能想出这么多让它与众不同的点子。”
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