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不论是路边经济实惠的便利型饭店、装修高雅的高档酒店（会所），还是讲究品质回归自然的特色饭店，其服务内容、方式和销售的产品（即形形色色的食物）都是类似的。
但顾客满足的不同将导致截然不同的盈利条件，人们总是愿意为他们认为有价值的东西支付更高的费用，有时这一费用会与生命等量齐观。
“二桃杀三士”
的故事可以充分证明这一点。
春秋时期，齐景公帐下有三个著名武士公孙接、田开疆、古冶子。
因为武艺高强、功勋卓著，他们自视甚高，这让众大臣及齐景公对他们产生了反感，所以齐景公想除掉他们。
但由于三人武艺高强，没有人能够接近他们，齐景公没有稳妥的办法。
于是，晏子给齐景公出了个主意，赐给三位武士两个鲜桃，让他们比比谁的功劳大。
谁的功劳大，谁就有资格吃一个鲜桃。
在这三人看来，能否享用鲜桃，事关他们的声誉，但桃子只有两个，总有一人无法获得桃子。
为此，三人先后自杀，了却了齐景公残酷的愿望。
事实上，只要不是《西游记》里的蟠桃，任何一种桃子给食用者带来的满足基本上都是生理意义上的。
“好甜的桃子啊！”
你顶多在味觉满足的基础上抒发一下生活的美好（你是一个极其容易满足和懂得感恩生活的人），但是桃子能负担得起生命的价值吗？99%的情况下，你是不会这么认为的，但这真是有可能的。
这要看提供桃子的人如何定义与引导。
如果企业能够使其提供给顾客的价值（也就是与顾客满足对应的利益）显著且独特，企业就可以据此为自己享受的“蛋糕”
（企业业绩）创造最坚实的基础。
同样是手机，iPhone提供的满足与诺基亚手机有不同吗？当然！
毫无疑问！
是什么差距呢？诺基亚手机提供的满足是沟通的便利；iPhone提供的满足是打开人生的另一扇窗户。
“便利”
和“人生”
相比，价值当然是不可同日而语的。
了解了这一点，你就可以知道，为什么产出形态相同或相似的企业，其商业模式及由此而导致的业绩潜力会有如此巨大的不同。
你也更应该知道，为什么顾客价值主张是商业模式容器的顶层板块了。
第二，核心利益布局的三种思维。
企业家或创业者应如何在顾客利益问题上进行正确布局呢？有三个布局思维是必须建立的，那就是聚焦性思维、超越性思维、破坏性思维。
聚焦性思维 聚焦性思维就是构建者一定要针对痛点来定位未来本企业要提供的价值或迎合的顾客满足。
超越性思维 超越性思维就是构建者一定要超越企业自身的资源能力，把目光百分之百地投射到服务对象想要什么样的“蛋糕”
，以及这样的“蛋糕”
将给我们的服务对象带来何种利益上，而不是我们能够制作什么样的“蛋糕”
、如何制作这样的“蛋糕”
这个问题上。
超越性思维对于提出创新性的顾客价值主张具有极其显著的指导意义。
换句话说，在很多时候，正是由于无法超越，企业家或创业团队才失去了取得巨大成功的机会，尽管他们已经拥有了某些重要资源（如技术发明、独特经验等）。
阻碍人们实现超越的，是他们内心深处的存量准则。
所谓存量准则，是指企业家或创业者往往根据他们认为可以掌握或支配的资源，来确定哪些事情可以做到，哪些事情做不到因此不用去想。
这些人在接触到一种新的满足定位，也就是顾客价值主张的核心内容时，经常会说：“李先生，您讲的东西对我很有启发。
这么多年我们都没有这样考虑问题。
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