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2．小容量的商业模式
与之对应，我们来看一个小容量的商业模式。
以依托景点的传统旅游服务公司为例。
通过旅游领略自然风光，丰富人生阅历是现代社会中许多人需要的，这导致了大量依托于自然景点（区域）的旅游公司的出现。
然而，如果不加以特殊改造，这类公司传统业务的商业模式容器的容量是很小的。
第一，顾客价值主张。
旅游公司针对的痛点是人们无法方便地到达想去的景点并获得有关知识，针对的对象是社会大众。
随着社会的进步和经济发展程度的提升，这类人的比例将不断增加，以至于旅游业成了一个重要行业。
应该说，这样的顾客价值主张是有其合理性的。
第二，顾客问题解决方案。
传统旅游公司提供的解决方案包括提供导游、安排住宿餐饮及旅程等。
这些环节中的任何一个出现问题都将影响该方案的消痛效率，事实上我国很多旅游公司恰恰就是在上述这些方面存在系统性扭曲；另一方面，由于大量旅游公司的解决方案存在同质性，这些公司提供的顾客工作情景，就是顾客出门旅游的全过程，黏性强度十分脆弱。
第三，盈利来源。
这是传统旅游公司商业模式中最让人沮丧的板块。
这类公司的盈利很大程度上来自于顾客购物的提成，尽管这不是盈利来源的全部，但很多公司事实上对此来源是高度依赖的。
至于掩护项目，是导游、服务员的微笑，还是天边飘来的一朵白云？天知道！
我们只知道这种模式中盈利来源的掩护效率是极低的。
第四，内部运营系统。
该商业模式内部运营系统的关键资源是导游和客服。
也有不少旅游公司在减少自有的导游和客服资源数量。
对导游来说，他（她）服务于一个旅游团队就不能再服务于另一个，因此其辐射能力是十分有限的。
如果导游的知识和经验可以通过模仿学习快速获取，这种资源的独特性水平就是十分有限的。
第五，外部合作网络。
旅游服务公司的外部合作资源包括交通服务资源、餐饮酒店资源、景点资源等。
这些外部资源基本上都是实体资源，其辐射能力是有限的。
但是，其中的一些资源，比如景点，对于绝大多数旅游公司来讲，其易获取性是极低的，甚至可以归为“不可获取”
一类。
这意味着旅游服务公司在与外部合作者瓜分“企业利益蛋糕”
时将处于不利地位，进而导致其在自身运营中承担着较大的成本压力。
综上，传统旅游业务的商业模式可用图1-9来表示。
当然，商业模式容器毕竟只是表明了企业在某些事情处理上选择的方式，只意味着：“如果要做这件事，我们将这样做”
。
显然，方式并不代表真实的行动。
因此，企业实际取得的业绩是外在于该企业的商业模式的。
用更明白的话说就是：即使企业构建了一个理想的大容量商业模式，也并不意味着理想的业绩就会自动到来。
要想获得理想的业绩，企业需要采取合理有效的行动，打开“水龙头”
，将蓄积于容器中的利润潜能流转到企业现实的财务业绩中来。
容器五板块的活动类别与板块功能指标
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