天才一秒记住【梧桐文学】地址：https://www.wtwx.net
虽然“建立客企关系”
这一板块任务的完成涉及企业和顾客两方面的活动，但建立这种关系的起始因素是企业提出的顾客价值主张。
顾客价值主张的状况可以反映出建立客企关系的动机、关系双方（主要是客户方）的构成；沿着顾客价值主张还可以发现客户端的行动特征。
因此，我们用“顾客价值主张”
这个名称来标明“建立客企关系”
任务完成的式样。
2．顾客问题解决方案
“解决顾客问题”
这一板块任务涉及作为工作者的顾客、作为主要配角的企业和作为次要配角的合作企业等三类角色。
这三类角色的活动是由企业提出的“顾客问题解决方案”
作为脚本指南的。
因此，本板块任务完成的式样，我们就用“顾客问题解决方案”
来标明。
3．盈利来源
“实现交换”
这一任务的参与角色有企业、顾客（收割对象）和合作企业等三类。
和“建立客企关系”
任务一样，在这一交换关系中，企业是主动方，交换对象（收割对象）和交换物则是需要设计确定的，而交换对象（收割对象）和交换物组合起来构成了企业的盈利来源。
企业缔结并维持这一关系的关键，是找到最合适的盈利来源。
而盈利来源的状况也可以比较直观地描述实现交换的式样。
因此，我们用“盈利来源”
作为本板块的式样标注。
4．内部运营系统
资源的效率取决于投入应用的资源的种类，而对资源的需求来自于各类业务流程的安排。
因此，完成“提升内部资源效率”
这一任务的关键，在于内部运营系统的配置情况。
我们用“内部运营系统”
来标注“提升内部资源效率”
这一任务完成的式样。
5．外部合作网络
“实现外部合作”
这一任务的目标是通过高水平的跨边界合作，一方面，实现对顾客工作情景的高效供给；另一方面，使企业对这种合作所付的代价达到最低。
类似于“建立客企关系”
“实现交换”
等任务，“实现外部合作”
也是一种关系型任务。
这个关系中的主动方是企业。
企业通过锁定外部合作对象来组建和推动外部合作。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！