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企业通过贯彻延伸价值主张扩展了服务对象类型，就为创新性开发盈利来源创造了最重要的条件。
事实上，当只有基础服务对象，没有延伸服务对象时，除非企业可以针对基础服务对象开发出一个以上的痛点及其解决方案，否则该企业在盈利点设计上是没有太多的选择空间的。
双边市场模式的本质，就是在基础服务对象的基础上，开发一个延伸服务对象，二者各在一边，组成企业服务的双边对象。
由于双边对象相互需要，如求职者与招聘方相互需要，男女求偶者相互需要，平台企业就可以同时服务于双方，然后将其中一方挑选为盈利对象（也就是付费方）。
企业家或创业者如何进行延伸价值主张的开发设计呢？有两个基本途径，即同向延伸和异向延伸。
所谓同向延伸，就是对同一服务对象，在核心痛点的基础上，开发新的延伸性痛点。
例如，对于那些关注健康的人群而言，锻炼和定期体检是必要的行动。
在体检这项工作上，对象（即关注健康者）普遍存在费时费事这样的难题，基础痛点就是由于长时间排队等待引起的焦虑、医疗特殊环境导致的恐惧。
我们可以据此提出“专业、优雅、便利的体检服务”
这个核心价值主张。
但体检工作还有一个大面积存在的问题和痛点：绝大多数体检者根本看不懂体检结果。
即使各项指标都在正常范围内，体检者也可能认为自己的健康存在隐患；如果指标不正常，体检者就更加需要专业的康复建议。
这里的痛点在于：体检者由于无法方便地获得关于体检报告的专业解释和针对性建议，产生了不安、焦虑甚至恐惧的负面情绪。
在这种情况下，企业就可以实现同向延伸：由体检服务延伸至健康咨询。
企业可以通过免费或低价吸引人们接受体检服务，然后在健康咨询服务上获利，或者相反。
不论哪一种设计，免费或低价项目提供“圈地”
（也就是构建关系领地），并筑牢这个领地（即提高黏性），收费项目则完成“收割”
，形成企业稳定的收入来源。
所谓异向延伸，就是在锁定基础服务对象的基础上，再开发、确定不同的服务对象及其痛点，由此完成延伸价值主张的设计。
前面提到的双边市场模式就是异向延伸的结果。
在权衡弹性基础上形成顾客价值主张的组合布局
构建者分别归纳出核心价值主张和延伸价值主张之后，还需要对这两类主张进行权衡，将相同或重复的部分去掉，形成清晰而全面的顾客价值主张。
顾客价值主张涉及服务对象的定位、痛点识别与确认，最终落脚于对服务对象的利益定位。
换句话说，顾客价值主张包含三个要素，并且只包含这三个要素：谁、痛点和利益。
下面给出几个表述正确的顾客价值主张：
来自饭店
我们对那些有怀旧情结但又没有时间精力和足够金钱的人提供一种特殊环境（菜肴饮食及服务只是这个环境中的构成要素），使他们获得一种心灵上的满足。
我们对那些有社交需求的商界人士提供特定的服务环境，使他们能够在商务交往中获得地位感。
来自家具卖场
我们为那些有一定社会阅历或受过一定的教育，有一定品位或自认为有品位但不太富有的人，提供一种选择环境，使他们能够花不多的钱组装出自己心目中的理想家具。
互联网+时代的“矿藏”
拓展
1．互联网时代促成的新痛点
互联网时代催生了“新人类”
的产生，制造出从未有过的新型刚需，这也意味着互联网时代催生出许多属于这个时代的新型痛点。
为了澄清“新人类”
的价值体系和行为特征，两位年轻的美国学者朱伯夫和马克斯明在《支持型经济》一书中进行了很有见解的归纳（详见第1章的相关论述）。
“新人类”
具有显著不同于前人的最基本特征，就是渴望自主性。
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