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案例：厌恶平淡（极度体验和定制）
互联网为“新人类”
打开了一扇新世界的大门——网络世界。
在很多情况下，网络世界比真实世界——我们姑且称之为物质世界——要更加炫目。
正如前人所说，曾经沧海难为水，一个在色彩斑斓的世界中流连时间长了的人，就比较难适应平淡。
“新人类”
总是对一般化的东西提不起精神和兴趣，他们需要显著的刺激和极度体验。
为此，企业需要通过形形色色的定制化解决方案，而不是简单的价廉物美的产品，来满足他们不可遏制的欲望。
一家名为Paperless Post的公司发现：在现代社会中，很多人在发送通知、请柬等文件时，喜欢独具特色、标新立异的文件封面，但传统的明信片、电子邮件等都是成批或标准化的。
这导致了一类新型痛点的产生。
该公司针对这一痛点推出paperlesspost.网站，让用户们自己在网站上根据公司提供的大量并且不断翻新的模板，自行设计一个喜欢的个性化请柬、通知及其他文件。
平淡——没有了，定制——我做到了，至于别人是否喜欢——那关我什么事？
案例：厌恶孤独
古人视孤独为一种境界。
然而，“新人类”
受不了这个，他们至多搞个发呆比赛什么的，一大群人聚在一起，比谁不说话的时间长，比赛完了再扎堆热闹去。
互联网无所不在的联络通道使得联系他人变得极其简单。
当“新人类”
把手机放在枕头边上入睡时，他们简直就是伴着整个世界进入梦乡的，自然也是伴着整个世界回过神来的。
在这种情况下，“孤独”
——不能通过网络与外面的世界联系——将成为“新人类”
难以忍受的痛点。
腾讯公司推出的微信，就是针对这一痛点推出的中国化产品。
有高手给微信起了个英文名：We Chat（我们私聊）。
你不用微信吗？不可能吧！
案例：厌恶被动
正如朱伯夫和马克斯明所剖析的，“新人类”
更喜欢主动做决定，而不是被动地接受。
婚礼是人一生中具有非常意义的事件之一。
然而，传统的婚礼都是在他人的导演下进行的固定程序，新老人类均是如此，但不同在于，“新人类”
会视此为一个潜在的痛点——我们为什么不能发挥点我们的主动性？我们可不是一般人啊（处于新婚甜蜜期的人尤其会感受到自己的不同之处）！
于是，一家名为Zola的公司推出了一个婚礼创意网站，帮助情侣们通过这个网站讲述他们自己特有的婚姻故事，据说该公司注册一年就有3000对情侣使用了该服务。
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