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遇到这种情形,你能做的也只是告诉他实情而已,因为这种事有时候要在很久之后,才能得到对方的谅解,也许你永远都不会被谅解。
虽然一直被别人误解并不好受,但这也无可奈何。
你必须克服这种伤痛,并且去接受它和理解它,这样你的胸襟才能更加宽阔。
偶尔你可能碰到原先认为可以完成的任务却突然失败的情形,因而无法履行和下属的约定。
此时,你应该尽早向对方说明事情的原委,并且向他道歉。
若你说不出口,而又没有寻求解决之道,事态将变得更严重。
道歉的诀窍在于尊重对方的立场。
一开始你必须表示出你的诚意,若你只是一味地为自己辩解,企图掩饰自己的过失,只会招致严重的后果。
一旦说谎的恶名传开来,就很难磨灭掉;必须花费相当长的一段时间,才能将此恶名根除。
如果因为考虑欠周或误解,自己就应负起责任。
但是,若是因为言语上的疏忽或误会而被指责是说谎,则是一件令人懊悔的事。
若你曾有过上述经验,就更要注意不要再重蹈覆辙。
在措词、态度上都不可掉以轻心。
某家公司的科长在计划书上批上“同意”
后交给下属。
然而,由于科长写得相当潦草,拿到这份计划书的新职员并不清楚这位科长写字的习惯,他将“同意”
看成“不行”
,计划因此中断。
当然,这位科长要负起大部分的责任。
在另一家公司,某位下属对上司说:“我想改变销售策略,可以吗?”
上司回答:“(不变也)可以!”
科长并未说出括弧中的字,因此,听成“可以”
的下属,以为自己的提案已获准,而迅速着手进行。
结果,业务部门引发了一场大混乱。
下属通常相当留意上司的小动作,如点头、摇头并企图从小动作中得到启示。
因此,你必须留意,避免发出一些暧昧不清的信号。
说谎对于一般人尚且不能原谅,何况是作为下属表率的领导?
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