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§12．慎勿“毁约”
，否则失去信任
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管理之要：毁约，近似于说谎，谎言只能自毁形象。
毁约，近似于说谎。
对下属说谎，无异于在下属面前翻脸不认账，自毁形象！
因此，公司领导对于下属有一件事绝对要避免，那就是“毁约”
。
下属对主管感到不满的，通常说谎者占绝大多数。
莫非世上有这么多爱说谎的上司？
实际上，经过仔细推敲之后发现，有许多主管爱说谎言，多半是迫不得已的：虽然主管内心并不想说谎，但由于各种因素，造成主管无法履行约定；也有上司本身了解真情，说出来的时机还不成熟，但是下属并不了解整个事件的性质；还有的是因为上司发生了误会，记错、说错或听错而造成的。
即使如此，上司也不能轻率地处理此事。
上司应该坚守一项原则——我绝不对下属说谎。
实际上，下属信赖上司的程度，多半超过上司的想象。
因此，一旦下属认为“我被骗了”
，他对你所产生的愤怒是无法估量的。
下属通常会随时注意上司的一言一行。
一旦发现上司的错误或矛盾之处，就会到处宣扬。
虽然此与信赖并不矛盾，但是被捉到小辫子也不是一件光彩的事。
如果你能做到平时不疏忽、不说谎，就恰如其分了。
在工作岗位上，如果你必须说谎时，最好在事后找个机会说明事实。
但说明不能只是一个借口。
毕竟对方因为你的谎言而陷于不利的处境，或遭遇到不愉快的事情。
因此，你应先对你的谎言诚恳地道歉，然后再加以补充说明。
如果对方能够了解你的用心，是最好不过了。
但是，有时对方仍旧会心存介意。
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