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这时,微软公司的优势便充分表现出来了。
因为微软公司便是应用软件与操作系统的生产者,消费者没有理由不偏爱微软公司的产品。
这种产品策略不但独特,更重要的是,它一旦形成了就很容易维持,不仅变成了微软公司运作的习惯,也会变成消费者的习惯。
要知道,消费者在软件的使用上是具有惯性的。
如果产品不是太差,消费者还是会使用先前用过的产品,比如像DOS操作系统那么差,大家还在用。
个别应用软件设计厂商,在微软公司的操作系统上与微软公司的应用软件竞争,就好像在微软公司自己的家里与微软公司打架一样,所有游戏规则都是由微软公司制定,各应用软件设计商当然是“有苦难言”
了。
微软公司巧妙地把各个领域种类丰富的软件产品串联起来,使得各个产品的个别市场汇总成一个巨大的市场。
再利用其中的循环关系,像滚雪球一样,越滚越大,让消费者能够一次购足。
如此一来,顾客要买产品自然就不假外求了,微软公司的市场也就越做越大了。
微软公司的Office套装办公应用软件,更是微软公司那些“不要命”
的程序设计员们的杰作。
你也许不会喜欢只有一种款式的衣柜,可是,当你使用微软公司现成的大型套装应用软件Office时,却可以毫无怨言。
到目前为止,微软公司开发了大量的套装软件,而且基本上没给用户留下自我发挥的余地。
不过一切正在改变之中,1997年的Office套装应用软件,正在被设计成满足任何不同项目以及工作风格的要求。
微软公司的这套新软件,提供琳琅满目、令人眼花缭乱的选项控制,微软公司的市场人员想借此行为成为用户关注的焦点。
微软公司提供了至少3种不同“口味”
的Office97,包括标准版、专业版和小型事务版。
微软公司提供的套装软件将拓宽你在工作管理、在线帮助、信息共享以及互联网络使用等等方面的选择范围,并且它们都允许往上添加“小玩艺”
,即所谓的小零件。
微软公司大量推出同一产品的不同品种,可使用户拥有许多新的选择。
用户可以从3种或者是4种Office的不同版本中挑选一个。
Office97最让人满意的地方是它的方便易用以及令人耳目一新的在线帮助。
当你有疑问时,再也不用在那一大堆帮助菜单索引中埋头苦干,你只需要吩咐一声你的“得力助手"
OfficeAssistant,一位充满活力、乐于助人的好帮手,她就会不厌其烦地回答你的问题,而且当你工作效率低下时,她将不失时机地教你些诀窍。
要是你嫌她太多嘴,解雇、关掉她就可以了。
微软公司的产品策略包括了正确定位、功能不断创新、用套餐组合扩大市场占有率等方面。
而且,微软公司的这些策略,都是相辅相成的。
比如,微软公司选择了个人电脑的软件市场,利用IBM公司使DOS操作系统成为操作系统的标准。
通过由拙劣的旧版不断升级,一旦消费者建立使用习惯之后,即使是功能较强的OS/2与UNIX也无反击之力。
另外,大量应用软件的支持,也是DOS操作系统屹立不倒的主要原因。
同时,微软公司还通过以最便宜的价格提供套餐组合,以及与OEM客户结合等措施,强迫性地改变消费者的使用习惯,文字处理软件WordPerfect就是这样被Word击败的。
微软公司靠着完整的产品线,适时地更新功能,建立消费者对产品的信心,一旦忠诚度形成之后,别的厂商想要在这个市场上分一杯羹就十分困难了。
这些策略可说是奠基在微软公司一个独特的概念上——数量是决定盈亏的关键。
所以,微软公司才会不断开发功能更强的产品,并以更低廉的价格卖给使用者。
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