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第八章 社交礼仪很重要(第15页)

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高明的提问可使对方感到舒畅,反之,糟糕的问话只能使自己显得无知可笑。

一个人想要在社交中如鱼得水,不妨先了解一下提问技巧和方法:

(1)注意因人而异

俗话说:到什么山唱什么歌。

同样,提问也应见什么人说什么话。

这是因为:

首先,人有男女老幼之分,该由老人回答的问题,向年轻人提出就不合适;该向男性提出的问题,也不能叫女性来回答。

如果对一位正感年华似水、老之将至的女士提出一个看似很平常的问题:“您今年多大年龄?”

尽管你毫无恶意,也定会惹得她恼怒不已。

其次,每个人都有自己独立的性格色彩。

有人性格外向、性情蔓率,对任何问题几乎都能谈笑风生,畅所欲言;有人寡言好思,情绪才外露,态度比较严肃;也有人讷于言辞,孤僻自卑,对任何问题都很矧感,甚至有点神经质。

对性格外向的人,尽管什么问题都可以提,但业须注意问得明白,不要把问题提得不着边际,否则很容易使谈话“走题”

对寡言好思的人,要开门见山,简捷明了,提问要富有逻辑性,尽量提那种“连锁式”

问题。

比如‘‘你为什么会这样呢?…后来呢?,等等。

这样可以促使他源源不断、步步深入地谈下去。

对那种敏感而又讷于言辞的人,要善于引导,不宜一开始就提冗长、棘手的问题,通常以他喜欢的话题,由浅人深据实发问,启发他把心里话说出来,但必须注意,决不能向他提出令人发窘的问题。

第三,人的知识水平和所处的社会环境各有千秋。

因此必须仔细观察、了解对方身份,把问题提得得体,不唐突、莽撞。

如果你跑去问一名并不熟悉烹饪技术的宇航飞行员,应该如何烹制才能使做出的菜美味司口,就肯定不会如愿以偿。

这表明,提出的问题必须根据对方的知识水平、职业情况及社会地位等进行合理分配,该问甲的不要问乙,该问乙的不要问丙。

(2)掌握最佳时机

提问并不像逛大街、上市场那样随时都可进行,有些问题时机掌握得好,发问的效果才佳。

有两个过去很要好的朋友都刚刚走上工作岗位,一个偶然的机会他们相遇了,互相询问:“你们单位待遇怎样?你工资多高?谈恋爱了吗?”

显得既亲热自然,又在情理当中。

但是,如果一位姑娘经人介绍与一位从未见过面的小伙子谈恋爱,公园门口两人准时赴约了,沉默了一会儿,姑娘抬起头来问:“你谈过恋爱吗?工作轻松吗?工资多少?”

其结局就可想而知了。

(3)问题提得具体

那种大而泛的问题,往往叫对方摸不清头脑,因而也就不可能回答好。

相反,问题具体了,反而可以引导对方的思路,从而得到满意的回答。

(4)讲究逻辑顺序

如果你要就某一专题性问题去请教别人,则必须按事物的规律,先从最表面、最易回答的问题问起,或者先从对方熟悉的事问起。

口子开得小些,然后逐渐由小到大,由表及里,由易到难地提出问题,并注意前后问题间的逻辑性。

这样才有助于问题的逐步深入,并便于对方回答,不至于一开口便为难卡壳。

同时,也有助于自己理解对方的谈话,便于从中总结出规律性的东西。

(5)保持灵活态度

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