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例如,在形容一款葡萄酒的味道时,如果是侍酒师之间进行对话,他们可能会运用各种专业术语来让对方更好地理解自己的意思。
然而,当侍酒师在餐厅里向不太了解葡萄酒的客人说明时,就需要用对方认知能力范围内的词汇进行表达。
葡萄酒的美味可以通过味觉、嗅觉等去感受,侍酒师和客人对葡萄酒美味之处的想法未必相同。
这种问题不是我们想办法就能解决的,“传达”
和“理解”
是一个艰难的过程。
而且,就算我们把想说的内容成功传达给对方,也只能理解为“大致传达”
。
因此,我们要从“没有传达到位”
“让别人理解非常困难”
这一前提出发。
我认为,从结果来看,只有从这样的前提出发,“传达”
和“互相理解”
的部分才会增加。
那么,我们该如何适应这种大脑认知偏差带来的结果呢?
首先,我们需要学会“断念”
。
虽说是断念,但我们并不需要放弃表达,而是要在表达前先进行断念。
断念一般作为包含消极、否定语义的词汇使用。
但是,断念这个词其实有两层含义:一是“放弃”
,意味着潇洒放手、不再执着,我们经常使用的就是这层含义;二是佛教衍生义——“断惑证真”
,意思是我们要断妄念、明事物、晰事理。
在表达方法的学习过程中,我们需要掌握断念的两层含义。
我在第27~29页讲过,传达要基于对方立场。
但是,我们其实并不需要执着于将所有内容表达出来,而是需要明确“为什么无法传达”
,这才是基于对方立场思考的正确做法。
本书传授给大家一系列表达方法正是为了这一点。
“为什么我说得这么清楚,还是没有传达给对方啊?!”
“我都说到这种程度了还理解不了,你是不是傻啊?”
有时候,也许你的心里会情不自禁地涌现出这些负面情绪,但是,与其一味地否定和质疑对方,不如考虑一下自己能制定什么样的传达策略。
这样一来,就可以减少心中的郁愤之情,有益于身心发展。
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