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第4章会传达的人都在做的4件事擅长表达的人都不会做无用功
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“中年人什么都不懂！”
我年轻的时候经常把这句话挂在嘴边。
现在的年轻人是否也和当时的我一样，认为“中年人什么都不懂”
呢？
对年轻人来说，“中年人什么都不懂”
这个问题永恒存在。
那么，为什么中年人不懂年轻人呢？
明明他们也年轻过，虽然时代在变化，但是按理来说，他们应该能够理解年轻人的感受。
但是，经验积累和年龄增长带来的变化、环境变化、人情世故……各种因素都会让一个人的思想发生改变。
有时，人们忆起往昔，甚至会无法理解自己年轻时的许多行为。
其实，这个问题的本质并不在于中年人和年轻人之间的区别，而在于“人与人之间本来就无法相互理解”
。
一般来说，我们想表达的内容绝对不会原封不动地传达给对方。
无论是同事、夫妻、朋友还是客户，都是这样的。
读到这里，有些读者可能会抗议：“你讲了这么多关于‘传达’的内容，到头来居然说‘无法相互理解’，这不是自相矛盾吗？”
你可能会这样认为，但事实并非如此。
日本脑科学家西刚志说过这样一句话：“熟练掌握了沟通技巧的人都清晰地认识到：自己的大脑和别人的大脑构造不同，看到的世界也各不相同。”
（详见《为什么你的想法总是很难传达给对方》。
）
例如，当你看到“夕阳”
这个词时，会想到什么呢？
就算想到的都是夕阳之景，非洲大陆的夕阳和东京市中心的夕阳给人的感觉肯定完全不同。
也就是说，即使听到同一个单词，每个人脑海中浮现出的画面也都不一样。
所以，“传达”
绝非易事。
这是因为大脑存在“认知偏差”
，这种偏差会因为基因、性别等先天因素而不同，还会随着成长地区、环境、人生经验以及知识储备等后天条件而改变。
“一千个读者就有一千个哈姆雷特。”
这就是认知偏差。
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