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他们已经对群体动态有了不少的理解。
另一个关于为什么长期合作的团队会成功的理论是“交互记忆”
(Transactivememory)。
交互记忆最初是在研究情侣关系时提出的(在文献术语中,情侣关系被表述为一种“二元”
关系,我将把我的下一个乐队命名为二元关系),指的是共同的经历如何创造记忆,又如何需要双方合作才能唤起完全的回忆。
一个经典的例子是,一个伴侣问另一个伴侣:“我们是在哪里撞到那只鸭子的?”
对方回答:“哦,你是说吉姆和莎莉在那里时,你有点喝醉那次?”
“就是那次!”
“哦,那是在布鲁克林。”
作为一个团队,团队将记忆片段存储在不同的成员身上。
团队成员为此互相依赖,他们可能甚至没有意识到彼此相互依赖。
但是,共同的经历建立共享的记忆,创造出一种只存在于人际关系中的新事物,野中郁次郎教授称之为“场”
。
有趣的是,科学表明,如果群组太大,这种情况就不可能发生。
共享记忆网络有大小限制,以7个以下为佳。
嗯……这一规模与Scrum团队的规模相同。
这不是很有趣吗?
有人对这方面的文献做过一次元分析,对所有研究进行调查,得出如下结论:
除了熟悉、共同的经历和面对面的互动外,“交互记忆”
的研究还没有充分发展,不太能够为如何在团队中增强凝聚力提供具体的建议。
熟悉度、共享体验和面对面的交流:这正是Scrum试图构建的框架。
这一框架不一定非要通过偶然的快乐得到,可以有目的地创造。
稳定的、一体协同的、跨职能的团队——这就是秘诀,并不复杂。
我可以继续讨论构建团队凝聚力、团队自豪感、领导力效果、培训等。
为了帮助建立伟大的团队,人们研究过各种各样的情形。
不过,头等大事是建立稳定的团队。
团队稳定的另一个重要因素是团队的奉献精神。
不要让人们在2个或3个,甚至5个团队中工作,任务分散将使团队的生产力减半。
团结软件开发公司利用大型的在线Scrum工具,研究了7.5万多个团队后发现,如果一个团队有完全致力于该团队的成员,那么其工作效率几乎是由来自不同团队的成员组成的团队的2倍。
道理显而易见,但每个人都反其道而行:哦,露辛达是唯一懂这个的人,所以她将在5个团队中工作。
露辛达不得不每天在迥异的环境中轮转,不只是要与不同的工作打交道,还要与不同的人打交道。
这无异于要了可怜的露辛达的小命。
坦率地说,这种安排不仅效率低下,而且残忍。
露辛达根本无法享受团队合作、“场”
和共享记忆带来的好处。
在推行Scrum之前,3M公司拥有稳定的团队,但团队成员并不只专注于一个项目。
“大多数人必须为6个团队或项目工作。”
如今担任3M公司企业研究系统主管的戴维表示。
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