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。
然后,“禀议”
必须得到批准。
首先报送规划中心,一个工程师告诉我:“规划中心必须对‘禀议’进行审查,核实一大堆我们不明所以的东西。”
审查后,规划中心要么将其打回,要求修改,要么予以批准。
一旦核准,就必须走签字程序,别忘了,整个流程都是以书面形式进行的。
首先,需要由申请者的经理签署,然后由高级经理签署,然后是集团经理、总经理,可能副总裁也要签署。
然后经理、高级经理、集团经理、总经理再度签字确认,分管规划中心副总裁也必须签字。
由于是在制造厂工作,可能还得让负责安全生产的总经理签字。
就这还不算完。
下一步,所有签过名的文件必须走财务流程,通过同样的审批链。
如果新设备涉及信息技术部,信息系统总经理和分管副总裁的办公桌上也必须出现这些文件。
如果决策足够重大,全套“禀议”
文件可能还要呈送集团总部,再次经过层层审批。
与我交谈的那位工程师只是要做一个小的项目,花费在四五十万美元,却需要35位负责人用钢笔在同一张纸上弄出35个签字(这还不算极端,有时一份文件需要50人签名)。
这需要4~5个月的时间,甚至可能需要更长的时间——长得多的时间。
没办法,他们现在所做的是创建一种“禀议”
前的“禀议”
,以便提前得到一些钱,来启动汽车开发(请注意,这笔钱已经被列入预算)。
他们组建了一个团队,其任务是使整个过程实现最低限度的自动化。
自然,他们使用的是Scrum。
他们的目标是什么?摆脱繁文缛节。
在无数的反馈回路中流转文件,可以说是非常缓慢的。
他们还将使规划中心所做的一些检查实现自动化。
这将带来两个好处。
第一,自动化将使过程清晰可见。
现在的问题是,没有人知道文件传到了谁的办公桌上,所以也没有人掌握整个过程的进展情况。
是差不多签完了,还是签了一半?是不是因为我们不知道的原因,被某人耽搁了?第二,照目前的情况看,如果你想复制一份几年前的“禀议”
,因为你要做的事情与那份“禀议”
请求做的事是一样的,你就必须找到提起“禀议”
的人,并希望他们存有纸质副本,然后从那里复制。
他们可能存有纸质副本,也可能没有。
通过数字化,至少可以回头看看已经被批准的“禀议”
并复制下来。
所有这些层面,所有这些审批链,往往导致错误的人最终做出特定的决定。
有不同类型的决定:有些是技术上的,有些是业务上的,有些是人事上的。
虽然有些决定很重要,但也有一些并不重要。
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