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某个周末,客户突然打电话给赵国辉,让赵国辉去指定地点。
此次,客户亲自开了一辆防弹车接赵国辉。
经过两个小时车程的长途跋涉,车子拐进了客户老家的一个部落。
因为在这里,可以练习打枪——大海里竖着几十根绑了麻绳的粗壮木桩,一排人对准大木桩“嘣嘣嘣”
地练枪法。
抵达练习场后,客户拿起一把枪开始射击,百发百中地射中靶标。
然后,他递给赵国辉一把AK-47突击步枪。
赵国辉回忆说道:“我接也不是,不接也不是,犹豫了一下,硬着头皮把枪拿过来,看来今天不开两枪是不行了,不然对方会觉得你不尊重他。”
赵国辉开了两枪后,之前的恐惧感渐渐地消退。
赵国辉又拿起一把枪,架在沙滩上开始射击。
经过一通盲目射击,赵国辉才适应射击。
其后,客户拉着赵国辉来到一排皮卡车前面。
赵国辉才看到,车后架设着武器,炮弹很大、很粗,像下臂那么长。
“打这个。”
客户指了指皮卡车。
赵国辉都蒙了,问:“往哪儿打?”
“海里。”
说罢,客户直接跑上车,摇动摇臂,将武器架起来,每打一炮,皮卡车周围的灰尘就猛地扬起一阵。
赵国辉模仿他的动作,开了四五炮,耳朵都震麻了。
打完后,客户把粗壮的炮弹壳送给了赵国辉。
射击练习结束后,客户领着赵国辉等人去帐篷吃饭。
除了赵国辉,每人都靠着一支长枪。
客户们习惯了枪声,镇定自若地大口嚼着肉,只有赵国辉,吃两口就望一下海滩方向,生怕哪里冒出来流弹。
赵国辉吃完饭后,打算离开,客户告诉赵国辉,刚刚接到消息,沿途有武装势力火拼,今天肯定是回不去了。
听到这个消息,赵国辉虽然心里打鼓,却不像之前那么紧张了,此外还可以在客户的部落里打电话报平安。
于是,赵国辉给当时负责解决方案的副代表打电话报平安,并叮嘱他隔段时间就要跟自己联系一次。
然后,赵国辉胡乱凑合了一宿,几乎整夜无眠。
也正是这段“魔幻”
的经历,迅速拉近了赵国辉和客户的距离,赵国辉敢和他一起打枪、开炮,在一个帐篷里吃肉,足以表明赵国辉的真诚。
后续赵国辉团队又和客户接触了几次,双方的信任逐步加深,客户将该国西部地区的大部分新建站点都给了华为。
基于此,任正非强调,只有将“以客户为中心”
落到实处,才能保证华为的生存和发展。
(1)陈伟:《日本企业为何坚守“改良”
》,《支点》2012年第8期。
(2)中国企业家编辑部:《任正非总结华为成功哲学:跳芭蕾的女孩都有一双粗腿》,《中国企业家》2014年第10期。
(3)赵国辉:《硝烟中的信任——客户说,“男人必须得会打枪”
》,《华为人》2018年第5期。
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