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这为后来华为与埃及电信合作做了重要的铺垫。
当华为与埃及电信沟通有序进行时,2011年底的某天下午,埃及电信位于市区的一处机房发生火灾。
这个机房是一个重要节点的传输机房,影响开罗城东南部上百万人的通信服务。
当客户和赵国辉一起赶到该机房时发现,三层楼约1000平方米的机房内一片狼藉,大火刚被扑灭,包括华为在内的三家供应商传输设备被烧毁。
此刻,客户始终联系不上另外两家“友商”
,由于埃及刚经历政权更迭,政治局势不明朗,“友商”
的管理层早已撤出。
当“友商”
不能及时提供服务时,华为当场表态,不管是“友商”
的设备,还是华为的设备,华为都会站在用户和客户的角度,以最快的速度恢复网络。
于是,华为把所有能够从仓库调出的设备全部拿出来。
在现场,赵国辉负责协调各种资源,请代表处将所有在埃及的工程师全部派出,其他系统部的技术骨干二话没说立即紧急支援。
一时间,整个埃及代表处的维护团队几乎全员出动,30多名工程师忙里忙外。
此外,赵国辉团队调来传输设备,拉上光纤,汇集到临时架设的设备上,凌晨一点多,算是组装好一套临时电路,确保网络通畅。
在赵国辉团队抢修的过程中,客户CEO来到火灾的机房现场检视受损情况,当他看见地上摆满了印有华为Logo的木箱,以及被熏得全身黑乎乎的华为工程师们。
这位平时需要赵国辉假装抽烟才能“偶遇”
的客户高层,握着赵国辉的手表示,在这个时候才能看出来,只有华为真正在帮他们。
此次事件让客户开始重视与华为的合作。
在客户看来,当时埃及局势动**,华为依旧能及时提供服务,并没有因为危险而撤离,在关键时刻,“华为能顶上去,客户有难,华为拼死相救。
这之后,原本排斥华为进入的几个大项目也敞开了大门”
。
从那以后,华为与埃及客户的关系逐渐升温,从之前的谷底变为常态,又从常态变为密切。
2013年初,在赵国辉团队的不懈努力下,他们拿下接入网项目的大单,接入网格局从“友商”
占优到华为独家,实现了扬眉吐气的逆转。
在埃及市场的拓展,只是赵国辉市场拓展的缩影。
其后,赵国辉在A国市场的拓展堪称传奇。
2014年7月,接到公司调令,赵国辉奔赴A国,担任A国代表。
据了解,A国刚刚经历动乱,由于刚平息大战乱,局部的小规模武装冲突仍在继续。
即便如此,A国的市场拓展依旧要做,不然公司也不会发出调令。
抵达A国的赵国辉发现,此前受到战争的毁灭性破坏,A国的通信设施设备亟待恢复。
正是基于这样的形势,赵国辉抓住机会,与某客户高层取得了联系。
赵国辉日后回忆了他与这位客户的见面:“这位客户是部落武装首领出身,行踪谨慎,第一次与他会面时,他在电话里指定一个地点,代表处司机将我送到,过一会儿来一辆车,车上跳下两名持武器的男人,示意只许我一人上车。
两人将我夹在座位中间,车子七转八转到了一个废弃园区,全是半塌不塌的楼房。
客户已在一个房间等我,房间没有窗户,墙边坐着三四个人,每人手里一杯茶,旁边靠着一杆枪。
我也不敢给同事打电话,怕对方误会我在泄露会面地点。
头一次经历这样的场景,我的心里那叫一个颤抖啊,可后来每次见面都是类似情节,我的神经也变得‘大条’了。”
(3)
短暂的接触让客户高层人员了解了华为的服务。
此外,该高层人员还教赵国辉打枪。
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