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更重要的是,警方通过转账记录和账号信息,锁定了骗子的身份,一周后成功抓获了以王某为首的诈骗团伙,追回了部分被骗资金。
为了彻底消除负面影响,苏晓在小馆门口设置了“品牌保护公示栏”
,张贴商标注册证、官方声明和警方的案件进展通报,还公布了官方咨询电话,承诺对任何加盟相关的咨询提供核实服务。
同时,她接受了本地餐饮协会的邀请,在“品牌维权分享会”
上讲述小馆的遭遇,提醒同行:“即使不做加盟,也要提前做好品牌保护,及时注册商标、监控网络信息,遇到侵权要第一时间收集证据维权。”
经历这场风波后,苏晓意识到品牌保护的重要性,在律师的协助下建立了“品牌防护体系”
:一是完成了“桂兰卤味”
“苏记小馆”
等相关商标的全类注册,防止骗子盗用商标;二是委托第三方机构定期监测网络平台,及时发现并投诉侵权信息;三是在官方社交媒体定期发布品牌动态,强化“首营不加盟”
的认知,还会分享常见的加盟骗局识别技巧,既保护自己也提醒消费者。
没想到的是,这场维权反而让小馆的口碑更上一层楼。
有位老顾客说:“小馆不仅味道好,遇到骗局还主动帮受骗者维权,这种有良心的商家太难得了!”
不少市民特意来小馆支持生意,当月营业额增长了30%。
更意外的是,有正规的餐饮连锁企业找到苏晓,提出“合作首营”
的模式——由对方负责选址和运营,小馆提供技术支持和食材供应,利润分成,苏晓谨慎考察后,签下了两家合作首营店,既扩大了品牌影响力,又避免了加盟带来的管理风险。
晚上小馆打烊后,张敏特意送来一面锦旗,上面写着“诚信经营,热心维权”
。
她握着苏晓的手说:“要是没有你们积极维权,我这15万就打水漂了,以后我就是你们小馆的忠实顾客!”
刘桂兰端出刚卤好的酱骨,笑着说:“咱们做生意,赚的是良心钱,看到别人被冒充我们的骗子坑,肯定不能不管。”
大锤和李磊来小馆庆祝维权成功时,都为苏晓点赞。
李磊说:“这跟我保护设计版权一个道理,品牌就像设计作品,得提前做好防护,遇到侵权不能忍气吞声,用证据和法律维权才是最有效的。”
大锤补充道:“现在品牌值钱了,就会有人惦记,你们这套品牌防护体系做得好,既守住了名声,还拓展了首营合作,这波危机反而变成了机会。”
苏晓看着墙上新增的“消费者信赖品牌”
牌匾,心里越发清楚:小馆的口碑不仅来自“味道正、分量足”
,更来自面对危机时的诚信担当。
那些靠盗用品牌、虚假招商牟利的骗子,终究会被法律制裁;而真正用心经营、守护品牌声誉的商家,即便遭遇风波,也能靠消费者的信任和积极的应对化险为夷。
这跟大锤的联盟靠规则立足,李磊的工作室靠专业发展一样,品牌的根基从来不是花哨的宣传,而是日复一日的诚信与坚守。
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