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大锤的联盟代理体系步入正轨时,李磊正为工作室的客源拓展犯愁。
随着设计行业竞争加剧,仅靠老客户介绍的订单逐渐难以满足工作室扩张需求。
这时,一家名为“设计通”
的线上推广平台业务员主动联系他,推销“精准客源引流套餐”
:“李设计师,我们平台有80万+装修业主和餐饮老板资源,通过大数据筛选精准匹配您的目标客户。
充值10万元套餐,承诺给您带来500个有效咨询,其中至少转化30个意向订单,要是达不到效果全额退款!”
业务员还展示了平台的“成功案例”
:某餐饮设计工作室充值8万后,一个月内接到42个意向订单,转化率超15%。
看着案例里的聊天记录和合同截图,李磊动了心——要是能实现这样的转化,不仅能收回推广成本,还能大幅提升工作室知名度。
他想起大锤靠透明化报价赢得客户,觉得线上推广要是真能精准触达目标客户,也是条靠谱的路子,便与平台签订了合作协议,一次性充值10万元。
推广套餐上线第一天,工作室的咨询后台就“热闹”
起来,仅上午就收到30多条咨询信息。
李磊欣喜不己,立刻安排设计师团队对接,可聊了几句就发现不对劲。
“请问做一套两居室的家庭装修设计多少钱?”
第一条咨询来自一位业主,可工作室主打商业空间设计,从未接过低端家装订单;第二条咨询更离谱:“我想给出租屋做500元简易装修,能出图吗?”
;还有的咨询者上来就问“能不能免费出个草图”
,得知需要支付设计定金后立刻失联。
一周过去,平台后台显示“有效咨询”
己达120个,但真正符合工作室业务范围的商业空间设计咨询仅3个,且没有一个达成意向订单。
李磊联系平台业务员,对方却振振有词:“李设计师,后台显示的咨询量都是真实的,是你们团队对接不专业,没把握住客户需求吧?我们的大数据筛选绝对精准,再等等肯定有转化。”
又过了半个月,平台承诺的500个“有效咨询”
己完成大半,但转化情况依旧惨淡——仅接到1个小型奶茶店的设计订单,合同金额仅3万元,连推广成本的零头都不够。
更让李磊愤怒的是,他偶然发现同行张设计师也在该平台投了推广,对方充值5万元后,收到的咨询内容与自己的高度雷同,甚至有几个咨询者的ID都一模一样。
“这根本不是精准客源,就是平台用机器人或兼职刷的无效点击!”
张设计师气愤地说,“我联系平台退款,他们说‘咨询量己达标’,拒不退款。”
李磊意识到自己踩了“流量套路”
的坑,他没有像张设计师那样盲目维权,而是先收集证据。
他让团队将所有咨询记录分类整理:标注“非目标客户”
的家装咨询占比68%,“无效咨询”
的低价需求占比25%,“重复咨询”
的同一ID多次提问占比5%,真正的“有效咨询”
仅占2%。
同时,他通过技术朋友查询到,部分咨询IP来自平台所在地的网吧,明显是批量注册的水军账号。
拿着证据,李磊找到平台负责人谈判。
对方起初还坚持“咨询量达标就不算违约”
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