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模块,大锤分享联盟从“安居”
到“全周期服务”
的公益实践,王老板则以“传统中介转型”
为例,讲述如何在不影响盈利的前提下开展公益服务,让学员看到“公益+商业”
的落地路径;在“实操指导”
模块,专家提供“公益服务流程模板”
“成本分摊方案”
“风险防控手册”
,甚至现场模拟“务工家庭需求对接”
场景,让学员掌握“具体该怎么做公益”
。
首场培训在首都北京举行,来自全国200多家中介机构的负责人参与培训。
培训现场,不少之前对公益服务持观望态度的中介负责人,在听完案例分享和实操指导后,主动向专家组咨询:“我们是三西线城市的小中介,手里房源有限,该从哪种公益服务入手?”
“开展公益服务需要专门招人吗?能不能和社区合作分摊成本?”
专家组一一耐心解答,还为10多家中介机构定制了“个性化公益方案”
。
一位来自西部城市的中介负责人说:“以前总觉得做公益离我们很远,现在才知道,哪怕每月帮几户务工家庭免费对接房源,也是在做公益。
回去后我们就按《标准》落地,争取明年公益服务覆盖率达到80%!”
此后半年,联盟专家组先后在全国30个省份开展培训,累计培训中介机构负责人、从业人员1.2万人次,发放《标准实操手册》8000余册。
培训效果立竿见影——截至年底,全国房产中介公益服务覆盖率从《标准》发布前的41%提升至69%,新增公益房源2.3万套,帮助8.6万名务工者解决住房、就业、教育等问题;不少城市出现了“公益中介联盟”
,当地中介机构自发联合,共享公益资源,形成了“抱团做公益”
的良好氛围。
在住建部门组织的《标准》落实评估会上,相关负责人对联盟的工作给予高度评价:“联盟不仅主导制定了《标准》,还通过培训让《标准》真正落地,帮助全国中介机构理解公益、践行公益,为行业转型提供了强有力的支撑。
未来,希望联盟继续发挥引领作用,推动‘诚信+公益’成为房产中介行业的新名片。”
评估会结束后,大锤回到联盟办公室,翻开那本记满故事的笔记本。
从最初帮老秦解决租房问题,到如今推动全国行业标准落地,笔记本里的每一页,都记录着联盟的成长,也记录着务工家庭的希望。
他在最后一页写下:“从‘一个人的坚持’到‘一群人的努力’,从‘联盟的实践’到‘全国的标准’,我们用行动证明,房产中介行业可以有温度,商业可以与公益共生。
未来,我们会继续走在‘公益服务’的路上,让更多弱势群体在城市找到家,让更多中介机构在履行社会责任中实现长远发展。”
窗外的阳光洒在联盟墙上的“全国公益服务地图”
上,地图上密密麻麻的红点,代表着《标准》落地后全国新增的公益服务点。
大锤知道,行业转型不是终点,而是新的起点。
只要所有中介机构都能坚守“诚信+公益”
的初心,就一定能让房产中介行业成为“服务民生、温暖人心”
的重要力量,让每一个在城市打拼的人,都能感受到家的温暖与希望。
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