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一般而言,客户购买商品往往会追求实惠和便宜,我们普遍认为“物美价廉”
是很多客户的最佳选择。
但对于一些虚荣型客户,如果销售人员向他们传达商品便宜、实惠的信息,会无意中刺伤他们的虚荣心,反而让他们拒绝购买。
对付虚荣型的客户,绝对不能伤害他的面子。
相反的,要使用一些小技巧。
比如说,我们可以多夸夸他,最好是夸他有钱或者阔气,这样的话他就会更愿意花大把的“银子”
在你的产品上。
我们看一下下面这位销售员,他就非常懂得使用抬高客户地位,满足客户虚荣心的小技巧。
在一家法国商店,一对外国夫妇对一只标价万元的翡翠手镯很感兴趣,但由于价格太贵而犹豫不决。
销售员见此情景,主动介绍说:“有个国家的总统夫人也曾对它爱不释手,但因价钱太贵所以没买。”
这对夫妇闻听此言,一种好胜心理油然而生,反而激发起购买欲,当即掏钱买下,感觉自己比总统夫人还阔气。
销售员就说了“有个国家的总统夫人也曾对它爱不释手,因价钱太贵所以没买”
这一句话,就以一句抵一万句的效果让客户的虚荣心得到了极大的满足,进而在虚荣心的驱使下花大价钱买下了手镯。
这位销售员非常明白,虚荣型的客户就是爱在别人面前摆阔气、讲排场,其目的就是为了得到赞美和恭维,让其尊重和重视自己,这样的话,他们就会因心理需求得到满足而心情愉悦,从而自我感觉良好。
当他们的自尊心、虚荣心得到满足的时候,就会风风光光地把东西买走。
这招儿对大多数人都很灵,因为大多数人多少都有点虚荣心理。
更让人不可思议的是,越是那些聪明人、特别是所谓的精英人士更容易被这个甜美、充满不经意**的技巧所吸引。
原因很简单,那些所谓的精英人士由于从小到大从未品尝过失败的滋味,所以对自己的能力太过于信任,坚信自己的确是如此优秀,他们会觉得你夸他是理所当然的,很少会怀疑你的夸奖是带有水分的。
还有一个原因就是这些人大多有出人头地的欲望并且通常自尊心较强。
如果突然听到对方说:“这笔交易只有您这样优秀的人才能胜任”
“这么高端的商品也只有您这样身份的人才配得上”
……精英们的虚荣心就会开始作祟,不知不觉进入了我们的计谋当中。
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