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第一章 解密情绪 因为了解才能够读懂(第15页)

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心理学家兰迪·莱森讲了一个他自己的故事:“有一天,我的秘书告诉我,你看起来好像不高兴,他自然是从我那紧锁的双眉和僵硬的面部表情看出来的。

我也意识到确实如此,于是,我便对着镜子改变我的表情,嘿,不一会儿,那些消极的想法便没有了。”

是啊,生命短暂,我们何苦自寻烦恼呢!

改善情绪妙方

1.别急!

慢慢来+正面思考

当我们面临千钧一发的紧急状况时,往往心中只想着赶快完成它,而遗忘了我们自己的样貌,可能是慌张、紧绷的,有时还会对别人怒目相向,甚至说出伤害性的话语,造成人际关系的不良影响……而事后再回想的时候,就算感到后悔,双方的裂痕却已不易修补,所以,下次面临同样的状况时,你可以试着告诉自己“别急,慢慢来”

、“就算结果不尽如我意,至少我已经学到了不同的经验”

诸如此类的积极想法,它会很神奇地舒缓紧绷情绪,让你作出正确的判断和反应。

同理可证——遇到失败或挫折的时候,正面思考的力量对自己情绪的安稳也很有帮助。

2.倾听+承认自己的错误

3.沟通,再沟通

凡事有起有落,当与别人的意见相左的时候,试着不厌其烦地沟通,充分表达出自己的想法(但不是用攻击性的语言噢),如果状况还是“卡住”

,那么就坦诚地面对与接受当下的困境,相信会有雨过天晴的时候,而你也一定会有所学习和成长。

4.观察+凡事多思考

在面对不同人、事、物的当下,记得给自己预留一些空间,不要太快做决定(除非是一定要这样做、或者你确定这样做比较有利……),所以,你可以告诉自己或对方:“谢谢你的提议,我会仔细思考……”

,“这个提议很好,值得考虑,请给我一些时间思考”

,让对方感受到你重视他的意见,同时也知道你真的需要时间;所以,凡事多观察,你会有不一样的发现;凡事多思考,你便不至于做出让自己后悔的决定。

5.慎选好朋友

人生中有许多事由不得人,也许你很难量身定做一个默契十足的好上司,但是对于该和什么样的朋友往来,你有绝对的主导权,睁大眼睛,选择真正对你知无不言、可以患难与共的朋友吧!

在你情绪即将失控的时侯,他们会是你很好的刹车与润滑剂,同时更是你提升EQ的好帮手。

6.表达明快而果断

试着用最精练简洁的词句表达你的意见想法,别拉拉杂杂闲扯淡,那不仅会混淆了自己想说的事情,让接收的一方一头雾水,也会惹得自己心烦意乱。

你可以事先拟好草稿或是用条例式的方式陈述,还有,自己先私下多演练几次也很重要。

7.理性+就事论事

我们常犯的毛病是容易人事不分,一面对他人的批评就直觉地以为别人和自己过不去,结果往往导致自己的反应过度,或是觉得心理受到伤害……而一个EQ高手是不会让他人有这种感觉的。

你可以学习以较理性、就事论事的态度来处理事情,以“我……”

的讯息来告知对方你对事件的看法,如“对于xx事,我的感受是……”

,而非“你怎么这么做,事情都被你搞砸了”

8.如果被拒时,不要恼羞成怒

当你的提议被否决时,记得人际关系第一要务——“倾听”

,先耐住性子听听对方的解释,也许对方有不同的考虑,可以进一步讨论,千万别马上板起脸回敬一句:“那没什么好说的了。”

要提醒你的是:“怎么收获则怎么栽。”

当你表现得像只刺猬时,别人也不会对你太和善。

9.不要妄自菲薄+自信

对自己有自信,也是提升EQ指数的法宝。

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