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赫伯特·西蒙对这一思想提出了反对意见。
西蒙是对政治学、认知心理学、经营学等进行研究的美国学者,1978年获得了诺贝尔经济学奖。
图表3◆理性的思考方式
这一思想认为,理性就是无所不知、无所不能的神本身。
与这一完全绝对的理性相对而言,与神相比,人类只具有有限的理性。
他提出“人类并不是完全理性的存在,人类只是获得了有限理性(bouionality)”
。
这里所提到的“理性”
是指无所不知、无所不能的神之逻辑。
也就是说,无论人类以获得怎样完美的智慧或能力为目标,那最终都不会实现,人类只能在有限的理性之内生存。
也就是说,正因为人类是只有有限理性的动物,所以人类才不能单独生存,而要形成组织,在集体中作为社会性动物而生存。
这就是人类的认知特性。
以蚁群作比喻,每只蚂蚁都只拥有限的能力或判断力,它们只能进行有限的行动。
但在蚁群中的蚂蚁则能做出极为理性的行为,它们能在找到食物时迅速集群,将食物进行分解并搬运至巢穴。
即便只是拥有有限理性,在集体中进行组织行为也能发挥出个人无法企及的高水平能力。
人类具有动物与生俱来的认知特性,具有有限理性。
假如有人能够长期采用完全理性的判断与行动,那么他的生活就会更加丰富多彩、更加幸福,但这是不可能的。
对于每个不完美的人类而言,形成集体、在组织中行动才能产生更加理性的行为。
人类能够战胜尼安德特人的根源也在于人类具有结成组织的能力。
从这一点上来讲,生活在现代社会中的人类在组织中工作是一种自然行为。
然而,形成集体并不意味着成为了完美的存在。
假如人类具有绝对理性,形成集体,也不会有什么问题出现,能够长期进行正确而有效的集体行动。
遗憾的是,由于人类只具有有限理性,因此组织内部就会出现多种多样的问题。
人类结成组织能在多方面取得巨大的成果,然而另一方面,这样结成的组织自身也会出现很多问题。
解决这些问题就是组织管理的目的之一。
组织是人类强而有力的武器。
正因为组织是充满能量的武器,因此才会出现众多问题,这些问题有时还会导致组织效率恶化、甚至为组织中的成员带来不幸遭遇。
为避免发生类似的不幸,使组织取得更多成果,我们才要寻求适当的组织管理。
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