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第9章 沟通，要记得点到即止
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批评是我们常用的一种手段，但我们有些人批评起来简直让他人无地自容，下不了台阶。
其实，这种批评方式不但无法达到让他人改正错误的目的，而且有碍于你的人际关系。
既然如此，为何还要使用这种“残酷”
的手段呢？在生活和工作中，我们不可能没有批评，但要学会巧妙地批评，让他人既意识到自己的错误，并尽快改正，同时也理解你善意批评的意图，使他内心里对你心存感激。
说话不妨拐点弯
在日常交往中，最忌四面树敌，无端惹是生非。
所以，即使陈述利害，为避祸免灾，也应刚柔并济，以退求进，装点糊涂，拐弯说话，免受陷害。
要知时势有变化，命运有沉浮，少一点锋芒，便多一份平安。
早在公元961年，赵匡胤在扑灭了扬州李重进的叛乱之后，就以自己曾经担任过殿前都点检这一职务为由，说是出于避嫌或是避讳，解除了慕容延钊的这一职务，从此这一禁军中的最高职务就消失了。
但赵匡胤仍不放心，他觉得禁军中的高级将领如石守信、王审琦、高怀德等人虽然曾经拥立过自己，但还谈不上是自己的心腹，况且他们在军中日久，根基益深，自己如果出征在外，实在很难保证他们不生异心。
于是，他想出了一条解除他们兵权的计策。
就在这一年的七月，赵匡胤专门设宴，把石守信等人招来一起饮酒，在酒会之上，赵匡胤特意劝大家开怀畅饮，在酒酣耳热之际，赵匡胤忽然屏退左右，装出一副深有感慨而又推心置腹的样子，长叹一声说：“我若不是靠你们出力，哪里能当皇帝？但你们不知道，当皇帝也真是太难了，倒不如当个节度使痛快些。
我啊，晚上就从来没有睡过安稳觉！”
石守信等人一听，觉得大为不解，连问为什么，赵匡胤说：“这还不明白吗？我这个皇帝的位子谁不想坐呢？”
石守信等人听了，知道赵匡胤话中有话，明摆着是怀疑将领们有谋权篡位之心了，慌忙跪下，边叩头边问道：“陛下怎么这么说呢？现在天命已定，谁还敢有异心呢？”
赵匡胤一脸的真诚与无奈，慢悠悠地说：“是啊，你们是没有异心，但你们怎么知道你们手下的人不贪图富贵呢？一旦有人把黄袍加在你们的身上，你们就是不想当皇帝，也是推脱不掉啊！”
石守信等人一听，真是吓得汗流浃背，慌忙跪下，顿首哭道：“我们这些人愚昧得很，没有想到这个问题，请求陛下开恩，给我们指示一条生路。”
赵匡胤见火候已到，就缓和了一下紧张的气氛，劝他们说：“人生好比白驹过隙，飞逝而过，所好者也无非就是富贵，不过想多积钱财，厚自娱乐，遗福子孙。
你们何不释去兵权，出外当个地方官，再多买些良田美宅，多置些歌儿舞女，日夜宴饮，以终天年。
我再与你们结成儿女亲家，这样一来，臣君相安，两无猜忌，该是多好的事啊！”
赵匡胤的这一番话，说得石守信等人真是茅塞顿开，拨云见日。
话说得如此明白，哪还有回旋的余地，而赵匡胤当时在禁军中的地位还不可动摇，他们只好在第二天上表称病，乞求解除兵权。
赵匡胤一见大喜，当即批准了他们的请求。
这就是历史上著名的“杯酒释兵权”
。
一滴血没流，一句口角没发生，酒酣之间，赵匡胤假意诉苦了一番，兵权就这样得手了。
赵匡胤真是会玩大糊涂。
批评要照顾对方的感受
保全他人的面子！
这是一个何等重要的问题，而我们却很少会考虑到这个问题！
俗话说：“人活脸，树活皮。”
此话道出了人性的一大特点：爱面子。
可是我们不能只爱自己的面子，而不给他人面子。
每个人都有一道最后的心理防线，一旦我们不给他人退路不让他走下台阶，他只好使出最后后招——自卫。
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