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雅芳董事会成员annmoore（现任时代公司执行副总裁）回忆说：“当时确实有那种疑问，雅芳时代已经过去了吗？”
事实证明，情况并不会就这样糟下去。
因为这年的11月，雅芳在步入生命第43个年头的时候，钟彬娴接手了雅芳。
她也是雅芳百年历史上第一位华裔女CEO。
1958年，钟彬娴生于加拿大多伦多。
20岁时她从普林斯顿大学毕业，获得英语文学学士学位。
在刚上任的短短20个月时间里，钟彬娴的举措令所有人大吃一惊。
1999年12月，在她上任四个星期后的一次分析研讨会上，推出了一项“翻身”
计划。
她说，要开拓全新的产品领域，开发一鸣惊人的产品。
最令人惊讶的是，她没有放弃表面上看来已经过时的直销销售方式，同时提出通过零售点销售雅芳产品的方式——这是在雅芳115年的历史中从未有过的。
现在雅芳专柜已经进入了遍布美国各地的零售业巨头Jey商场。
与此同时，为了壮大雅芳销售代表队伍，她实施了一项新的计划，即雅芳销售代表可以找下家，雇佣新的销售代表，并可以得到下家的部分销售收入，但是同时必须付出更多的汗水和辛苦。
通过这种方式，仅一个季度，雅芳的销售代表总数就增长了将近10％。
一个优秀的管理者可以成就一个团队。
优质的产品加上高效的销售方式，使得雅芳在竞争中逐渐找回了过去的优势地位，在化妆品行业重新树立王者风范。
雅芳因钟彬娴而获得新生。
同样的事例在商业史上不胜枚举：比尔·盖茨创建微软王朝，张瑞敏创造海尔神话，洛克菲勒缔造石油帝国……在企业发展过程中，绝大部分成就其实都是在领导者强大执行力的带动下取得的。
管理者是组织执行力之源。
通用电气总裁韦尔奇被誉为“世界经理人的经理人”
，但多数人对他的了解和尊重，并非是因为他在管理学基础理论上做出了多么大的建树（尽管他一本书的版权就卖了几十万美元），而是作为通用电气总裁与属下的有效沟通和示范。
他经常手写一些“便条”
并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工，他能叫出一千多位通用电气管理人员的名字，亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人等。
正是通过这些简单有效的办法使韦尔奇的策略有效地贯彻下去，形成了一个具有强大执行力的优秀团队。
执行是从领导开始的，管理者决定了整个团队的执行力强弱，一个企业的领导者决定着一个企业的执行力，一个部门的领导者决定着一个部门的执行力。
执行力的实施就是通过领导者对员工的沟通和示范来推动的，因此作为一个优秀的领导者，必须身先士卒、百折不挠，由此产生巨大的示范效应和凝聚作用，有效地激励和团结员工，共同实现企业目标。
学会激发下属工作热情的方法很重要
【德鲁克语录】
管理者的终极任务就是要引导出员工的工作热情和希望。
【活学活用】
德鲁克认为，管理者承担着激励员工的使命，他们必须学会激发下属工作热情的方法，使之心甘情愿地为实现组织目标而努力奋斗。
在管理实践中，正确的人事决策具有强烈的激励导向作用。
有一个聪明的猎人带着几只猎狗去森林中打猎。
正巧碰见一只野鸡，猎人放出一只猎狗去追，可是追了很久也没追到。
猎人见了，怒斥猎狗说：“你真没用，竟连一只小小的野鸡都跑不过。”
猎狗垂头丧气地说：“你有所不知，并非我无能，只因为我和野鸡跑的目的完全不同，我仅仅是为了博得你的喜欢而跑，但是野鸡是为了活命而跑啊。”
猎人一听，觉得猎狗说得很有道理，同时也提醒了他：“我要想得到更多的猎物，就必须想个办法，让猎狗也去为了自己的活命而奔跑。”
思前想后，猎人召开猎狗大会，决定对猎狗实行论功行赏。
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