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之所以强调“不轻易”
得罪人，当然也是有道理的。
当事有不可忍时，当正义公理不能伸张时，还是要有雷霆之怒的，否则就是非不分，黑白不明了。
这种雷霆之怒的得罪固然有可能为自己堵住一条去路，但相信会开出更多的康庄大道。
除了这一点，还是不得罪人好。
所以，当你感到自己的利益被侵害时，自己不被尊重时，请三思，勿轻易动气。
此外，也切记不要气焰高涨，盛气凌人，这种只有自己没有别人的态度也很容易得罪人，而且常不自知。
当然，在工作中，谁也难免会与人发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，引起冲突。
这时候，如果处置不当，就会加深鸿沟，陷入困境，甚至导致双方关系的彻底破裂。
特别是当与上司发生冲突时，问题就更复杂了。
善于给自己留后路的人都懂得“冤家宜解不宜结”
的道理。
具体来讲，主要有以下六种方法：
1．引咎自责，自我批评。
心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解。
如果主要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的在于和解，下属可以主动灵活一些，把冲突的责任往自己身上揽，给上司一个台阶下。
2．丢掉幻想，主动搭腔。
不少人都有这样的体验，即当与对方吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待着对方先开口讲第一句话。
所以，作为下级遇到上司，特别是有隔阂后，就更应及时主动地搭腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给上司或公众留下一种不计前嫌、大度的印象。
3．不与争论，冷却处理。
当下属与自己的上司发生冲突之后，作为下属不计较，不争论，不扩散，而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该汇报仍汇报，该请示仍请示，就像没发生过任何事情一样待人接物。
4．请人斡旋，从中化解。
找一些在上司面前说话有影响力的“和平使者”
，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。
5．避免尴尬，电话沟通。
打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的优势所在。
打电话时要注意语言应亲切自然，不管是因为自己的鲁莽造成的碰撞，还是因为上司心情不好引发的冲突，都可利用这个现代化的工具去解释。
6．把握火候，寻找机会。
譬如：当上司遇到喜事受到表彰或提拔时，作为下级就应及时去祝贺道喜，这时上司情绪高涨，精神愉快，适时登门，上司自然不会拒绝，反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重，当然也就乐意接受道贺了。
但是话又说回来，如果下属偏偏遇到的是位不近情理、心胸狭窄、蛮横霸道的上司，大搞顺者昌逆者亡，把下属的顶撞视为大逆不道，必欲将其置之死地时，处于如此环境、如此高压之下的下属，就没什么值得留恋，不必抱什么希望了，这时，就应当机立断，毫不犹豫地“三十六计走为上计”
。
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