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【支持维权!
哪怕只为了一口气!
】
【等等……这店铺我认识!
是我代购买过的牌子!
不可能卖九块九!
!
绝对是bug!
】
袁大小姐深吸一口气,拨通了品牌旗舰店的官方客服电话,开启免提,音量调到最大。
等待接通的时间里,她笑着说:“各位观众朋友们,你们现在看到的,不是一个闹剧,而是一次公民对商业诚信的叩问。
我不是贪便宜,我只是想问一句:为什么我们可以接受几千块的包包卖假货,却不允许九块九买到真东西?”
电话接通了。
“您好,欢迎致电XX品牌官方客服,请问有什么可以帮您?”
机械女声响起。
袁大小姐清了清嗓子:“你好,我是订单号XXXXXX的消费者,昨天成功下单了一瓶晨曦之露香水,支付金额为九块九,贵司随后以‘系统异常’为由单方面取消订单。
我想请问,贵司是否承认该订单在生成时具备法律效力?”
客服沉默了几秒,随即转入人工。
“女士您好,非常理解您的心情。”
新客服语气平稳,“但由于此次价格系因技术故障导致,属于重大误解情形,依据相关法规,我们有权撤销合同。”
“可我在下单时,页面显示一切正常,没有任何风险提示。”
袁大小姐语速不快,但字字清晰,“你们的服务器没崩,支付通道畅通,商品有库存,我也符合购买资格。
既然如此,为何不能履约?难道消费者的合法权益,要为企业的技术失误买单吗?”
对方再次沉默。
直播间人数突破五千。
弹幕疯狂滚动:
【说得好!
!
】
【这姑娘逻辑太强了!
】
【建议录下来当法考案例!
】
就在这时,客服忽然换了口吻:“这样吧女士,为了表达歉意,我们可以为您提供一张满200减50的优惠券,有效期三个月。”
“我不需要优惠券。”
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