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“事实上,如果我没理解错的话……”
其他技巧
你大概已经了解,其实我们每个人多多少少都是个提线木偶,别人轻易地就能操控我们。
在谈话中点头、轻微地向前倾、抬一下眉毛……表面上我们所有的看似无足轻重的态度和姿势,都包含了我们想象不到的作用。
首先看看我们与对方的站位方式。
例如,一般情况下,我们更喜欢位于我们惯用手一侧的人或东西。
当我们问一个右撇子想买哪件商品、想雇用哪个人,或者最喜欢哪个陌生人,他会选择他右侧的人或物品;如果是左撇子,则更倾向于他左边的。
大量的研究也表明,某些姿势会给他人良好的印象。
例如,我们发现,当一个售货员在与客户交流的时候点头以示认同,客户也会跟着点头,甚至会笑得更多,这是著名的变色龙效应(参看上节),其销售额也会增长11%。
你若想给人留下更好的印象,让人聆听,让别人采取你的建议,点头吧!
对方会更专心,你们的面谈结束后也会感觉更满意,明显感觉你更加热情友善。
还有其他一些技巧能够帮你说服他人,更好地输出你的观点,心理学家称之为“**效应”
,广告商称之为“挑逗”
,阿尔弗雷德·希区柯克称之为“悬疑”
。
最典型的例子:艾维亚广告牌公司在1981年做的宣传推广。
8月底,巴黎和其他大城市的广告牌贴着一则海报,上面是一位年轻漂亮的女性照片,穿着比基尼坐在海滩上。
海报上只有一句广告语:“9月2日,我将脱掉上面。”
9月2日到了,同款海报,上面的女孩儿光着上身。
新的广告词:“9月4日,我将脱掉下面。”
显然,所有人都焦急地等待后天的到来。
9月4日到了,米里亚姆——海报上的模特——确实脱掉了她的比基尼,但是,让人惊讶!
这次,她背过身去了。
无疑,这次宣传让大家不断地讨论她。
故事给我们的启示:当我们要传达一个重要信息的时候,总是要注意它的效果。
透露一点儿信息,以勾起人的好奇心;玩弄他人的耐心,以达到更好的效果,先让人压力倍增,到最后让他们大松一口气。
实际上,通过吊人胃口,我们总能更好地“操纵”
他人。
自然界中,雌性动物在**之前,通常会让雄性动物焦急地等待很长时间;都市里的女性也不会按时赴约;警察在询问嫌疑人之前也会晾上一阵;老板、他的员工、他的供应商在谈判之前也会如此。
人类诞生之时这个战术便有了,可谓非常有效。
守时,毫无疑问是国王的礼节(路易十八),但延迟是操纵人心的一个绝妙技巧。
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