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电话那头明显顿了一下,随即,一声清晰的、从鼻腔里发出的“哼”
传了过来,带着浓浓的嘲讽和“果然是你”
的意味。
“哦,林老师啊。”
吴明爸的声音拖长了,像在掂量一块不怎么样的肉,“群里我发的信息,您都看到了吧?说得够清楚了吧?您这电话,是来兴师问罪的,还是来通知我们家长,您要继续这么‘创新’下去?”
火药味隔着听筒都能点着空气。
林远把手机夹在肩膀和耳朵之间,空出的手迅速抓过桌上的笔记本和一支快没墨的水笔(关键时刻总是掉链子!
),在空白页顶端正正写上“吴明爸爸反馈要点”
。
他语速不急不缓,诚恳得像在念入党申请书:“吴先生,您发的信息我认真拜读了。
首先,非常感谢您能这么坦诚地表达对班级工作的关注和担忧。
作为班主任,我非常重视每一位家长的意见,这对我改进工作至关重要。”
他特意强调了“坦诚”
和“重视”
。
电话那头又沉默了一瞬,大概是没料到林远开场不是辩解,而是感谢?这拳打在了棉花上。
林远抓住这短暂的空白,立刻抛出第二招——共情大法:“吴先生,我完全理解您对孩子学业的焦虑,尤其是吴明这样有潜力的孩子。
现在的社会竞争有多激烈,高考有多重要,我们做老师的,感同身受。
说真的,天下父母心,谁不希望自己的孩子能金榜题名,有个好前程?”
他把“感同身受”
和“天下父母心”
咬得格外清晰。
果然,吴明爸的语气虽然依旧硬邦邦,但那股子要立刻开炮的势头似乎被这“理解牌”
稍稍阻滞了一下。
“理解?光理解有什么用!
林老师,关键得看行动!
看结果!
我们家吴明,脑子是聪明的,这我承认,可现在呢?被你们班这些花里胡哨的东西搞得心思都不在学习上!”
来了!
核心火力点!
林远精神一振,水笔立刻在纸上划拉起来,嘴里却依旧稳如老狗,祭出第三招——澄清目的,引导倾诉:“吴先生,我打这个电话给您,不是想立刻辩解什么,或者试图说服您接受我的做法。
我是真心实意想更深入地了解您的具体担忧。”
他顿了顿,语速放慢,带着一种循循善诱的引导感,“您在群里提到担心教学进度、活动影响学习、积分制的效果……能不能请您具体说说,您观察到吴明最近在哪些方面让您特别担心?或者,在您心目中,理想的高中班级教学和管理,应该是什么样子的?”
他像一个经验丰富的医生,没有一上来就开药方,而是耐心地问诊。
电话那头,吴明爸似乎被这个“具体说说”
的请求弄得怔了一下,随即,积蓄的不满如同找到了泄洪口,机关枪似的扫射过来:
“具体?好!
我就给你具体!
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