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§不向员工推销你的想法，要引导员工说出他的办法
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第一次当主管的你走马上任后，可能会在员工向你问一些问题时觉得迷惑，甚至不明白问题到底发生在哪儿，最后如无头苍蝇四处乱撞。
这种时候，你就需要注意了，这个问题本就不是你的问题，相比于你帮他解决掉这个问题，更重要的是如何通过帮员工找方法，让他亲自解决问题。
将未定事项当作既定事项来看待，或许是一个非常不错的解决问题的方法。
这个方法是先假设这个问题已经解决，这时候会发生什么样的情况，然后步步引导，最终解决问题。
也就是说，当员工遇到问题的时候，你可以问他这样的问题：假设问题解决了，你会做些什么？
约翰是一位非常有才华的销售员，刚从竞争对手那里跳槽过来，担任销售经理一职。
在所有的经历中，他还从未做过主管，却在培训期间表现得非常优秀。
尽管如此，等到他走马上任之后，问题还是发生了。
约翰第一次担当销售经理，不太清楚自己应该做什么，他决定先跟员工一起去拜访客户。
可是当与客户会面时，约翰的表现更像是个销售员而不是销售经理。
他不仅主导与客户的会面，还在客户面前指责员工。
回公司的路上，约翰想着要跟员工分享自己曾经的经历，于是长篇大论地讲述自己的那些成功案例。
几天之后，约翰的员工忍无可忍，去找销售总经理吉姆反映情况。
员工表示，他可以理解约翰的不适应，可是约翰这么做是对自己不信任，他不应该再用对待新人的方法来对待自己。
对待同一个问题，吉姆听约翰说的却是另一个版本。
听完后，吉姆说：“约翰，假设今天的工作结束后，你睡了一个好觉，醒来之后，员工管理上的所有问题都解决了，你会如何处理这件事呢？”
约翰：“所有的员工都按照我说的去做。”
吉姆：“慢点，约翰。
这时候，你还没有起床，只是睁开了双眼，你不知道发生的奇迹是这个，你会做什么？”
约翰：“在洗漱的时候我心情会更好，非常高兴地走进公司，跟我认识的人打招呼，然后开始处理邮件。”
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