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§［阶段测试］销售员的专业能力的测试
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什么样的销售员才算得上是专业的销售员呢？怎样才能成为专业的销售员呢？你是专业的销售员吗？答案就在下列题目中。
请你从A、B、C、D四个答案中选择一个。
1.假如客户询问你有关产品的问题，而你恰好不知道如何回答，你将
A.以自认为对的答案，用好像了解的样子来回答
B.承认自己缺乏这方面的知识，然后向同事请教
C.将问题转呈给业务经理
D.给他们听起来很好的答案
2.如果客户所说的是错误的，你会
A.打断他们并予以纠正
B.聆听，然后转移话题
C.聆听并找出错误之处
D.通过反问让他们发觉自己的错误
3.如果你懈怠时，你通常会
A.请一天假不去想工作上的事
B.强迫自己更卖力地去工作
C.尽量减少上门拜访活动
D.请业务经理和你一同去拜访客户
4.对经常给你吃闭门羹的客户，你会
A.减少去拜访的次数
B.根本不去拜访
C.经常去拜访并试图改善与客户的关系
D.请示业务经理换人
5.如果客户说“你的产品的价格太贵了”
，你应该
A.同意他们的说法，然后转移话题
B.同意他们的说法，然后指出“一分钱一分货”
C.不理会客户的说法
D.竭力辩解
6.当你回答了客户的异议之后，你应该
A.保持沉默并等待客户继续说下去
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