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§第45讲乔·吉拉德:不要浪费客户的宝贵时间
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观点直读
乔·吉拉德:销售员在成交的最后一刻功亏一篑往往是因为没有重视客户的时间。
对于销售员来说,时间就是金钱,因为每分每秒都有成交的可能。
但有的销售员常常只重视自己的时间而忽略了客户的时间。
例如,在推销产品时,东拉西扯、啰里啰唆地谈了一大堆与产品无关的话题,本来5分钟就能讲清楚的事,用了半个小时也没谈到正题上。
很多人,特别是成功人士,一般都非常珍惜时间,他们的日程排得很满,也很紧凑。
如果你跟他们没完没了地说,其结果可想而知。
乔·吉拉德认为,销售员要想达到销售目的,必须尊重和理解客户的时间观念,不仅要珍惜自己的时间,也不要随便浪费客户的时间。
准时赴约
如果你想与客户会面,就应该设法提前预约。
这样你不仅可以充分利用自己的时间,而且给客户留出了足够的时间考虑是否购买产品。
一旦预约成功,你一定要准时赴约,迟到或爽约同样意味着你在无端地浪费客户的时间。
守时是职业道德的基本要求。
如果你连拜访客户都迟到,那么客户会认为你是缺乏自我管理能力的人。
如果你再为迟到找一大堆理由——“闹钟没响”
、“路上堵车”
、“该死的电梯坏掉了”
,那么,你还是个没有担当、喜欢找借口的人。
面谈时间不宜太长
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