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根据前因活动的性质判断目标工作的潜在需求情况。
3.板块面积体检的集成指标
企业意识到的痛点规模。
该规模越大,面积越大,反之则越小。
4.优质板块的特征
第一,企业有痛点意识,清晰且明确。
第二,企业意识到的痛点显著,且由于前因活动的普遍性和长期性,痛点将长期、大量存在。
5.典型的病态特征
第一,只知道本企业在生产制造和销售什么,对本企业针对的服务对象的工作没有系统、清晰地认识。
第二,只关心销售指标、市场份额,完全不知道服务对象的痛点是什么。
第三,虽然对顾客工作和痛点有一定的了解,但该痛点强度一般,前因活动也缺乏持续性和广泛性。
顾客问题解决方案板块
1.健康指标
工具的卓越性和服务的针对性。
2.检测方法
在工具的卓越性检测过程中,我们需要考察以下问题:
服务对象在目标工作应用的工具是什么,由谁提供;
各工具功能定位的准确性与效能独特性(这种工具是否有替代竞争者?替代性如何?);
使用的便利性和节约性;
工具的反模仿能力。
在服务的针对性检测过程中,我们需要考察以下问题:
企业及其合作者提供的服务内容、方式;
这些服务的效能及其独特性;
获得这些服务的便利性和节约性。
3.板块面积体检的集成指标
由工具和服务构成的顾客工作情景消除痛点的程度。
程度越高,板块面积越大,反之则越小。
4.优质板块的特征
工具合用,服务到位。
5.典型的病态特征
第一,工具质量低劣且效能一般(甚至低劣),独特性差。
第二,服务质量低劣且效能一般(甚至低劣),独特性差。
总的来说,情景独特性差且缺乏黏性。
盈利来源板块
1.健康指标
盈利点合理性,掩护业务有效性。
2.检测方法
在盈利点合理性检测过程中,我们需要考察以下问题:
企业提供的交换物是什么?该交换物的内在价值及收割对象对该价值的感知程度如何(收割对象是否渴望这个交换物?渴望程度如何?);
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