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我们用“外部合作网络”
来标示这一任务的式样。
这样一来,上述五种式样,就构成了一个描述商业模式的容器(具体如图1-4所示)。
在上述容器模型中,由A、B板块组成的“顾客价值蛋糕”
是企业持续挣钱的基础,由C、D、E板块构成的“企业利益蛋糕”
则形成了企业实际挣钱的效果。
如果基础坚实、效果显著,企业持续挣钱的潜力(由A、B、C、D、E板块组成的容器体积来表示)就越大,反之,则越小。
各板块之间的逻辑关系具体如图1-5所示。
从“顾客价值蛋糕”
到“企业利益蛋糕”
需要经过两道烘制“工艺”
:第一道是价格转换,也就是从顾客对供方提供的顾客工作情景的认同,到对工作情景各个部分的定价。
这将形成企业及其合作者各自的营收。
第二道是价值转换,即从收入到利润的转换。
企业需要根据有关的合作安排,支付给合作者各类费用(包括传统意义上的成本)。
如果把企业真实获取的财务业绩看成流入企业腰包的“肥水”
,商业模式就相当于一个容器,且容器的大小将决定企业创造顾客价值并获取自身利益的可能性大小。
也可以说,容器的大小决定了未来业绩的潜力或潜在规模的大小。
所以,我们可以直观地说,好的商业模式就是容量很大的商业模式。
大容量的商业模式,就意味着企业为自身创造了一个十分有利的经营环境,或者说,为自己打造了一个可以积蓄很大容量的“利润池”
。
依靠这个容量庞大的“利润池”
,企业可以较为从容地开展从战略到战术各个层面的经营行动,将潜力巨大的“利润池”
容量,转化成真实的财务业绩(如图1-6所示)。
反之,容量小的商业模式,则意味着企业为自己设置了一个相对不利的经营环境。
这种模式可能使得企业积蓄的容量庞大的“利润池”
被压缩为容量很小的“微型盒子”
。
在这种情况下,由于缺乏业绩源泉,即使企业将全部经营活动开展到极致,如努力提高产品质量、努力开发人力资源、努力改善企业形象等,均无法为企业创造理想的业绩(如图1-7所示)。
事实上,容量小的商业模式,由于无法为企业创造理想的业绩,很少有企业能够在这种情况下,有条件或有胆量去提升产品质量、改进企业形象的。
容器模型的简单应用:两个不同容量的商业模式比较
1.大容量的商业模式
要说现在还值得我们称道的大容量商业模式,苹果公司的iPhone业务商业模式无疑是可以入选的。
这会儿你的iPhone响了吗?又想买iPhone-X了吗?如果是这样,你就是苹果商业模式容器中的一滴“水”
了!
为什么要这样说?下面我们就来具体考察一下苹果iPhone业务的商业模式容器。
第一,顾客价值主张。
iPhone旨在消除这样一些痛点:在当今社会中,希望能方便地与外界沟通但无法实现,在碎片化时间里方便地通过欣赏一段自己喜欢的音乐来舒缓自己但无法实现,能够方便地与朋友甚至不认识的人分享自己的感受、美景(包括自己的“美貌”
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