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十三岁就懂的事谢班长与简副班长相对论(第5页)

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是给彼此解脱、恢复自由自在的唯一方法,我应该全盘接受,离得越远越好。

大树自己从来不觉得是大树,只是一株单打独斗、奋力想要亲近阳光的小草而已。

人生难解之题何其多啊!

慢慢走、细细领受,悟得“彼此相忘”

也是一帖不错的药方。

邱老师与六孝女生。

把手放在同学头上的就是简媜。

【职场上的自我锻炼】

我:先说两个小故事。

第一个是《真希望我二十岁就懂的事》书上看来的,服饰店来了一位客人,要买蓝领白衬衫,第一家店员直接说没有,第二家店员说可以处理,请人将一件蓝衬衫与一件白衬衫互换领子,客人非常满意,临走,店员问顾客:“我们也有一件白领蓝衬衫,您有兴趣吗?”

客人连那件也买走了。

第二个小故事是亲身经验,我与几位友人至林口一家有名的复合式商场,友人买了一客冰淇淋,没想到分量挺多的,宜乎分享。

我向柜台两位年轻女员工要纸盘、汤匙,她们回答:“没办法,公司规定不能另外给。”

我目视流理台上有咖啡杯瓷盘,询问可否借用?“喔,没办法,不能借。”

那么,我另外买一个纸盘可不可以呢?“没办法,公司规定不可以,都有录像。”

我一句话也不说走开,因为,若开口就会说出严肃的话,我不想生气。

她们两个继续盯着手机,不觉得如此对待客人有何不对,得到“这家店不能再来”

的评语有什么关系?“服务”

的定义是什么?就是“你说得出的困难我会设法解决,你没想到的我也预先解决”

,而“敬业”

是高难度觉知的两个字,一旦机器人上场,首先抢走的就是这两个只会说“不行不能不可以没办法”

的年轻人手上的工作,她们恐将成为打工浪人,套句我外婆说的:“一年换二十四个头家,转来呷尾牙还早早。”

尾牙之前已换了二十四个工作,从没待到年终吃尾牙。

她们这么年轻就对工作无感,不当一回事,非常恐怖。

谈谈你的职场心得吧,我觉得你的第一份工作是“班长”

还记得几年前我们失联二十几年又复联,你说你每天清晨四点起床六点进办公室,让我佩服得不得了——不过,我也是五六点开始写作,副班长也不能太差。

从毕业进“中钢”

到现在身为一级主管,你一定有值得跟年轻人分享的独门功法。

题外话,前阵子高雄豪雨淹水停班停课,你还是天天进办公室,不觉得把自己卖给“中钢”

了吗?

班长:“自发性到班”

应变台风天灾是“中钢”

生产线主管主动积极一脉传承的文化,没人会觉得把自己卖给“中钢”

“中钢”

给了我这一生最需要的经济资源,对“中钢”

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