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§11．重视信用，可以挣长久之钱
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管理之要：答应人家的事，不能反悔，不然叫人看不起，以后就吃不开了。
“诚信在经商中是第一位的”
，这是中国商人的肺腑之言。
清代末年中国最大的官商，红顶商人胡雪岩的阜康票号能名震全国，靠的就是诚信，他曾对下属说过这样一句话：“江湖上做事，说一句算一句，答应了人家的事，不能反悔，不然叫人看不起，以后就吃不开了。”
这句话的含意，就是叫人要守信用。
在中国商界，守信用是一条大家共同遵循的“贾道”
。
红顶商人胡雪岩曾对一位不守信用的下属商界人物说：
“我劝你在生意上巴结，不光是为我，也是为你自己。
你最多拆我两次烂污，第一次我原谅你，第二次对不起，要请你卷铺盖了，如果烂污拆得太过，连我都收不了场，那时候该杀该剐，也是你去。
不过你要晓得，也有人连一次烂污都不准人拆的，只要有这么一次，你就吃不开了。”
切莫把胡雪岩的话当成随便之言，他是以他的经验之谈在警告这位下属商人。
他是久闯江湖之人，怎会不懂得不守信用的利害后果。
明清时期的商帮都是要求帮中人讲诚信，守信用的。
山西商人还在会馆和商号中供奉关羽，除了有尊崇之意，还有寓示自己是关羽的老乡，在商业上和处事上都应重承诺、守信用。
徽商是一个宗族派性极强的商帮，一般帮中商人都是互相扶助和互相支持的。
但一旦有人不守信用，不择手段，惟利是图，就会遭到许多同帮商人的鄙视，他们把这种商人称为“徽狗”
。
中国商人讲求信用，注重承诺，在国内是一个普遍奉行的经商原则。
一位东南亚华侨领袖曾在报纸上发表这样的言论：“日本人非常精打细算，重利害关系，对于口头约束的事情，常爽约而不在意。”
也就是说，中国人重视约束，重视信用，而日本人则不能。
可以想象，这位华侨的直言，必定是他在与日本人交往中不愉快的经验之谈。
因为中国人大多守信用，而日本人中爽约的人多。
近来一位日本学者对中国人的商业行为守信用有了新的看法，他说：
“从日常的贸易状况来看，中国人在商业道德上，并没有特别优异的表现，在涨价、降价幅度大时，更有不断要求降价、涨价的情形。
以中国所具有的庞大公司说，一旦签订合同之后便绝对遵守的情形，已成为过去。
尤其是自从能源危机以来，商业道德完全变样，这才是现实的情况。
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