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带有一定的“中和”
思想,在利益的争夺上有时会表现出一定的妥协性,好像是失去了一些本不想失去的东西,但反过来从另一方面考虑,这种妥协也不失为一种求利的方式,双方讲和,一是可以有效地中止双方的竞争,避免以后在愈演愈烈中遭受到损失,二是可以利用这种机会争取到一些合作伙伴,特别是在你首先主动让步的情况下,对方可能会认为你值得信赖,会与你成为好朋友。
当然,这种妥协让步是有条件的,不是无原则的退缩,当进则进,当退则退,视机而为,因地制宜,切不可机械套用。
走“双赢共胜”
之路,在合作谈判中做出让步时应注意什么问题呢?一是时机,二是方式。
让步的时机要掌握得恰到好外。
不要太早,太早可能不但解决不了问题,而且会逼迫你再行让步;不要太晚,太晚可能会丧失成功的机会,成了马后炮。
有一次,一家美国公司与一家日本商社谈判,内容包括两个方面:一是继电器,二是晶体管集成电路技术。
由于双方分岐较大,谈判被迫中止,日本商人准备次日回日本。
不料,美方当晚由总经理出面设宴,招待日方商社社长,试图挽回局面。
由于日方对继电器问题态度强硬,而美方出于己身利益的考虑,决定在此问题上做出一定让步,一则缓和气氛,打破谈判僵局,二是鼓起日方的积极性,留住日方,使日方在晶体管集成电路技术方面做出一定让步,一鼓作气将两个问题全部谈成。
这一招果然成功,在宴会上,双方领导人经过谈判顺利地实现了以上两个目标,达到了商谈目的。
由此可见,把握谈判让步时机极其重要,如果美方过早让步,日方会认为美方“底气不足”
,就不会在晶体管集成电路问题上做出让步;如果美方坚持不让步,第二天日商一回国,两笔生意会全部“泡汤”
。
除了把握时机,在让步方式上也有许多问题需要注意:
(1)每次让步后,要求对方也做出让步。
(2)不要以让步讨好对方,否则会陷于被动。
(3)要记录让步,做到心中有数;要对方也心中有数,以求对等公平。
(4)不要毫无异议地接受对方要你让步的要求,即使想让步,也得耗上一些时间,因为人们往往对不劳而获的东西不加珍惜。
(5)最后你还可以做出一些无损失甚至有意的让步。
如尽可能向对方提供应该提供的有关资料;对于对方合理的要求,尽量保证:“我会尽力满足你的要求!”
等等,这样会使合作伙伴在心理上、感情上得到满足。
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